Книги автора: Маркетинг для государственных и общественных организаций
Real-Time Concepts for Embedded Systems
/ Книги автора: Основы маркетинга
Как завоевать города и страны
Маркетинг для государственных и общественных организаций
Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе
/ Книги автора: Хитмейкеры. Наука популярности в эпоху развлеченийHit Makers. The Science of Popularity in an Age of Distraction
Реклама. Принципы и практика
Маркетинг для государственных и общественных организаций
Противодействие черному PR в Интернете
/ Книги автора: Системное программное обеспечение. Лабораторный практикум
Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице
Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице
Дефрагментация мозга. Софтостроение изнутри
Искусство управления IT-проектами
Гибкое управление проектами и продуктами
Лидогенерация: клиентов много не бывает
Идеальный программист. Как стать профессионалом разработки ПО
Реклама. Принципы и практика
Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке!
Информационный удар. Как сделать, чтобы в шумном медиамире услышали именно тебя
Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
Маркетинг для государственных и общественных организаций
Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса
Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии
Успешная короткая презентация
Цифровая фотография. Трюки и эффекты
Новое оружие маркетинговых войн
Продвижение порталов и интернет-магазинов
Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах
Установка, настройка и восстановление Windows 7 на 100%
Графология XXI века
HTML, XHTML и CSS на 100%
Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают
99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли
Выжми из бизнеса всё! 200 способов повысить продажи и прибыль
Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей
Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями
Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов
Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами
Профессиональный поиск в Интернете
Восстановление данных на 100%
Инфобизнес на полную мощность. Удвоение продаж
Инфобизнес за один день
Как сделать свой сайт и заработать на нем. Практическое пособие для начинающих по заработку в Интернете
Монетизация сайта. Секреты больших денег в Интернете
Удвоение продаж в интернет-магазине
Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха
Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса
Быстрые деньги в Интернете. 50 способов заработать, сидя дома у компьютера
Интернет-маркетинг на 100%
Как спроектировать современный сайт
Книга: Маркетинг для государственных и общественных организаций
Методы поддержки удовлетворенности клиентов
Теперь, когда мы познакомились с потенциальными выгодами от улучшения обслуживания клиентов, давайте рассмотрим 5 основных методов, используемых для достижения этой цели в коммерческом секторе и в наибольшей степени подходящих для агентств государственного сектора.
Содержание
Оглавление статьи/книги
- 1. Стимулирование работников к улучшению обслуживания
- 2. Сделайте так, чтобы инфраструктура и системы агентства помогали, а не затрудняли предоставление обслуживания
- 3. Разрабатывайте или улучшайте системы управления отношениями с клиентами
- 4. Ищите выгоды от тотального управления качеством
- 5. Наблюдайте и отслеживайте уровни ожидания и удовлетворенности клиентов
Похожие страницы
- 8. Улучшение обслуживания и повышение удовлетворенности клиентов
- Обслуживание клиентов в государственном секторе
- Совместимость клиентов и серверов различных версий
- Входящий поток потенциальных клиентов (LeadGen)
- 13.3. Настройка почтовых клиентов
- Скрипт «Опрос об удовлетворенности клиента после сделки»
- Инсталляция клиентов
- Глава 21 Онлайн-видео как источник потенциальных клиентов
- 2.1. ИЗБЫТОЧНЫЙ ПОТОК КЛИЕНТОВ
- Глава 2 Сегментация клиентов и экономика лояльности
- Лекция 3. Стратегии работы с каждым типом клиентов
- Модуль поддержки NetBIOS через TCP