Книга: Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки
Об эвристических правилах и восприятии
Об эвристических правилах и восприятии
До сих пор мы обсуждали ключевые мотиваторы Фогга и шесть элементов простоты, при помощи которых можно повлиять на вероятность совершения требуемого действия. Эти факторы отражают идеальную модель поведения пользователя, принимающего рациональные решения. К примеру, любой экономист-первокурсник знает, что если цены снижаются, то потребители покупают больше. С точки зрения Фогга это говорит о росте возможностей с падением цен.
Однако несмотря на то, что этот закон кажется элементарным, из него, как и из любой другой теории, описывающей человеческое поведение, есть исключения. Их изучает наука под названием поведенческая экономика. Один из ее ярчайших представителей – нобелевский лауреат Даниэль Канеман. Оказывается, замечание о том, что люди всегда покупают больше, если цены снижаются, – скорее тенденция, чем абсолютная истина.
У разработчиков есть множество способов повысить мотивацию пользователей или увеличить их возможности. Для этого нужно знать, как работают эвристики – «короткие пути» психики, которыми мы часто двигаемся, принимая решения и формируя свое мнение. Стоит упомянуть некоторые из них. Потребители часто ничего не знают о влиянии эвристик на поведение, а ведь с их помощью можно предсказать многие поступки людей.
- Действие или бездействие?
- Мотивация
- Примеры мотивации в рекламе
- Возможность
- Вход при помощи учетной записи Facebook
- Кнопка Twitter
- Поиск в Google
- Съемка фотографий при помощи iPhone
- Бесконечная прокрутка Pinterest
- Мотивация или возможность – чем следует заниматься в первую очередь
- Эволюция главной страницы Twitter
- Об эвристических правилах и восприятии
- Эффект дефицита
- Эффект фрейминга
- Эффект якорения
- Эффект значительного прогресса
- Запомните сами и расскажите другим
- Сделайте прямо сейчас
- Глава 4. Ошибки в восприятии ценности приза
- Приложение 3 ФОНД ЭВРИСТИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ПРОГРАММ
- 9.16. Международная судебная практика и последние нововведения в правилах контролируемых иностранных компаний
- Странная роль времени в сознательном восприятии
- Совет 10. Помните о правилах и ограничениях распределителей памяти
- Как договориться о правилах игры?
- 16.13 Формат сообщений MIME
- 2. Стандарты сервисного обслуживания