Книга: От идеи до прибыли. Система продаж через интернет

3. Диагноз

3. Диагноз

После того, как нам кажется, что мы уже понимаем боль клиента, наша задача убедиться, что мы говорим об одном и том же. Не всегда то, что говорит клиент, мы можем понять так, как понимает он.

Поэтому заключительный вопрос диагноза – резюмирование.

Например: «Правильно ли я вас понимаю, что…», и дальше идет перечисление проблем и задач клиента.


Генерация: 0.495. Запросов К БД/Cache: 2 / 2
поделиться
Вверх Вниз