Книга: 100 новых главных принципов дизайна. Как удержать внимание
Побудить человека к действию
Побудить человека к действию
В процессе принятия решения задействована не одна область мозга. Участки, отвечающие за обработку информации (например, визуальной и слуховой), также могут вызвать ощущение уверенности, толкающее человека на действия. Он может принимать решение в зависимости от того, что нужно сделать, например отреагировать нужным образом или щелкнуть мышью.
Регионы коры, контролирующие моторные (двигательные) реакции, участвуют в принятии решений сильнее, чем мы думаем. И, спровоцировав человека на физические действия, можно увеличить вероятность срабатывания триггера, переводящего решение в активную стадию. Даже если человек пока не готов к окончательному решению, заставив его выполнить серию небольших действий (кликните здесь, чтобы посмотреть рейтинги безопасности, а теперь здесь, чтобы выбрать цвет автомобиля), вы увеличите вероятность клика, необходимого для оформления покупки.
Выводы
• Спровоцировать срабатывание триггера, активирующего решение, можно, разбив информацию на небольшие фрагменты.
• Обеспечьте клиента визуальной обратной связью, предоставив ему список всех страниц, экранов и информационных точек, которые он просмотрел в процессе сеанса. Это создаст ощущение быстрого накопления подтверждающих обоснованность решения фактов.
• Расположите поток задач и экраны с ними таким образом, чтобы клиенту пришлось выполнять множество мелких действий. Чем быстрее вы заставите человека физически реагировать, тем быстрее сработает триггер перехода к окончательному решению.
Оглавление книги
- Призыв к действию
- 6.2. Работоспособность человека и биоритмы. Влияние суточных ритмов на распределение рабочей нагрузки
- Принцип № 2: начинайте с целевых рынков, наиболее готовых к действию
- Эпилог: призыв к действию
- Четыре психотипа, или Как определить характер человека
- Блок «Призыв к действию»
- Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков
- 5.2. Лицо бренда – это стойкий условный рефлекс в мозге человека
- Приступить к действию
- Выполнение обещания зависит от другого человека X
- Как побудить людей к действию
- Приложение. Внутренние установки человека