Книга: Выжми из бизнеса всё! 200 способов повысить продажи и прибыль
Клиенты хотят разнообразия
Клиенты хотят разнообразия
Если вы постоянно продаете клиентам одно и то же, они начинают скучать. Людям хочется чего-то нового.
Как вы думаете, почему в индустрии мобильных телефонов постоянно появляются новинки, хотя старые телефоны еще не отработали свой срок и отлично работают? Во многом игра строится именно на том, что клиент постоянно хочет разнообразия.
Аналогично и в вашем бизнесе: вы должны постоянно предлагать клиенту что-то новое. Это могут быть те же самые продукты и услуги, оформленные немного по-другому, в виде каких-то специальных предложений, скомпонованные в комплекты либо с иными сервисными условиями.
Идеально, когда вы постоянно предлагаете именно новые виды продукции – это самый лучший вариант. Если осуществить это сложно, обновляйте упаковку, сервис и прочие характеристики.
- Начните вести клиентскую базу
- Превосходите ожидания
- Верните потерянных клиентов
- Вежливо! Качественно! Вовремя!
- Запуск сарафанного радио
- Усиление сарафанного радио
- Послевкусие у клиента после первой покупки
- Позвоните клиенту через неделю после покупки
- Персональная работа с VIP-клиентами
- Используйте жалобы клиентов для повышения их лояльности
- Путь, по которому вы ведете клиента
- Все клиенты делятся на три большие группы
- Привести человека обратно четыре раза
- Скидки
- Дисконтные карты
- Регулярные коммуникации с клиентами
- Магический треугольник: проблема-деньги-время
- Клиенты должны знать о ваших новинках
- Клиенты хотят разнообразия
- Маркетинговые фишки, увеличивающие частоту покупок
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Увеличение входящего потока клиентов
- Продукты для наращивания клиентской базы
- Халява в обмен на контакты
- Демпинговая цена на товар – локомотив
- Цепочка продуктов
- Продукты как инструмент маркетинга
- Матрица генерации новых каналов продаж
- Долгосрочная ценность клиента
- Стимулирование рекомендаций
- Что делать с тем, кого порекомендовали
- Отзывы – сбор и использование в маркетинговых материалах
- Продающие визитки
- Внутренние продажи (каждый сотрудник может заработать)
- Обучайте своих клиентов
- Инфобизнес на службе компании
- Полезные советы
- Привлекайте партнеров
- Работа на выставках
- Источники потенциальных клиентов
- Стоимость вашего клиента
- Главная ошибка в привлечении новых клиентов
- 5% на эксперименты
- Не совсем «минимальный»: клиенты жалуются, но не уходят
- Массовые закупки требуют большего разнообразия
- Клиенты 3-го диалекта
- Я установил Service Pack 2 для Windows XP, но с ним не хотят работать некоторые программы. Как его удалить из системы?
- Цены и уходящие клиенты
- Чего хотят люди
- Почему уходят клиенты? И как их вернуть?
- Глава 3 Какую рекламу клиенты хранят годами?
- 94 Люди хотят, чтобы устройства следили за их здоровьем
- Глава 7 Продавай им то, что они хотят: магия предзапуска
- Глава 3 Как сделать так, чтобы клиенты выбирали вашу компанию. Чем «зацепить» покупателя
- Клиенты, которые покупают снова и снова