Книги автора: Век клиента
/ Книги автора: Век клиента
/ Книги автора: Век клиента
Компьютер для бабушек и дедушек
Книга: Век клиента
Формирование стандартов сервиса
Формирование стандартов сервиса
Для каждого типа клиентов могут определяться свои специфические параметры сервиса, включая наличие и продолжительность гарантии, скорость обслуживания, допустимую длину очереди, необходимость персонального менеджера, возможность отправлять клиенту предложения и многое другое.
Похожие страницы
- Часть 4. Инструментарий клиентского сервиса
- Тестирование Web-сервиса XML с помощью WebDev.WebServer.exe
- «Вещи» как носители корпоративных стандартов
- Знание стандартов обслуживания покупателей, принятых в вашем магазине
- Формирование платежного поручения
- 4.2. Формирование концепции репутационного менеджмента
- Команды и формирование культуры по инициативе сверху
- 6.7. Формирование составных целевых утверждений
- Часть III Конструктор речевых модулей для скриптов и стандартов продаж Изменения в продажах и требования к речевым модул...
- 3.5.1. Формирование задания
- Особенности B2B-сервиса
- Листинг 5.4. Конфигурационный файл для сервиса Telnet