Книга: Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке

Как избежать «тщеславных метрик»

Как избежать «тщеславных метрик»

В своей книге «Как измерить все, что угодно»[7] Дуглас Хаббард предупреждает о распространенной психологической тенденции скорее отслеживать то, что легко поддается измерению, вместо того, что могло бы реально способствовать принятию качественных решений. Он отмечает, что информация имеет вес, если она уменьшает неопределенность при принятии решений, а также что «экономическая стоимость результатов измерения переменной обычно обратно пропорциональна тому, какое значение придается ее оценке». Поскольку нам необходимо понимать, следует ли продолжать инвестировать в ту область, над которой мы в данный момент работаем, мы должны сконструировать для себя именно те измерения, что помогут нам принять это решение.

Эрик Рис в книге «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели»[8] предостерегает от использования «тщеславных метрик», чья единственная цель состоит в том, чтобы заставить людей чувствовать себя хорошо. По его мнению, это самая серьезная проблема, препятствующая успешной разработке программных продуктов. Он советует фокусироваться на показателях, которые стимулируют к конкретным действиям. Поскольку impact maps обязывают нас думать о влиянии на поведение действующих лиц и о том, как это влияние отследить, они помогают выбирать действительно полезные параметры.

Оглавление книги