Книга: Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха
Советы по использованию визуально-графических средств в электронном письме
Советы по использованию визуально-графических средств в электронном письме
Продумывая смысловые блоки и визуально-графические средства письма, помните следующее.
1. Почтовые программы, используемые в современной деловой переписке, не универсальны в части работы со шрифтами и цветом.
Текст, выделенный перед отправлением цветом или шрифтом, способен претерпеть визуальную трансформацию.
2. Наиболее надежными средствами визуальной работы с текстом письма являются:
• абзацы;
• нумерация;
• заголовки.
3. В некоторых компаниях активное использование цвета в деловой переписке с внешними клиентами считается признаком дурного тона.
Итак, еще раз напомню арсенал инструментов, при помощи которых мы обеспечиваем письму предельную ясность смысла, и посмотрим, что еще нам осталось освоить.
1. Четкая структура письма (в том числе три точки внимания).
2. Объем письма, комфортный для восприятия.
3. Подача информации в логике, предельно понятной адресату (принцип 5 х 5).
4. Визуальные средства систематизации и выразительности письма: заголовки, абзацы, нумерация.
Нам осталось прояснить еще один вопрос.
- Структура письма
- Три точки внимания («смысловой треугольник») в деловом письме
- «Хитрости» финала письма
- Объем письма, комфортный для восприятия адресата
- Подача информации в логике, понятной адресату
- Положения пирамиды Минто в электронном письме
- Принцип 5?5
- Графические средства систематизации и выразительности письма (заголовки, абзацы, нумерация, шрифт, цвет)
- Советы по использованию визуально-графических средств в электронном письме
- Характер предложений (объем и структура понятного предложения)
- Ясность смысла и объем предложений
- Ясность смысла и структура предложения
- Как построить понятный ответ на вопрос адресата?
- Логика «от адресата»
- Грамотная визуальная организация электронного ответа
- Значимость: покупка как средство достижения цели
- Средства мониторинга
- Rational Rose 2000 и UML Визуальное моделирование
- Глава 24 Расширенные средства маршрутизации
- Документы по движению денежных средств
- Информатика: аппаратные средства персонального компьютера
- III. Рисунки для визуального мышления
- Часть I Средства восстановления данных
- Часть I Аппаратные средства персональных компьютеров
- 11.3. Методы и средства защиты информации в компьютерных системах
- Глава 14 Советы хакера
- 4.15. Советы по конфигурированию Firewall