Книги автора: Управление отделом продаж
/ Книги автора: Управление отделом продаж
/ Книги автора: Блокчейн от А до Я. Все о технологии десятилетия
Сила Instagram. Простой путь к миллиону подписчиков
Интернет вещей. Новая технологическая революция
Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР
HR как он есть
Психология влияния
Управление отделом продаж
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Давай поговорим о твоих доходах и расходах
27 книг успешного руководителя
Alibaba. История мирового восхождения от первого лица
Третья волна интернета. Какими качествами должен обладать предприниматель будущего
Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услугиThe Happiness Industry: How the Government and Big Business Sold Us Well-Being
Действуй как лидер, думай как лидер
Книга: Управление отделом продаж
Вопросы
Вопросы
1. Вы – Элис Кляйн. Какая, на ваш взгляд, важная информация о взаимоотношениях New World с клиентами будет наиболее ценной для сотрудников отдела продаж?
2. Какие технологические решения вы бы использовали для получения информации CRM-системы сотрудниками (планшет, смартфон, ноутбук или что-то другое)? Почему вы выбрали такой вариант?
3. Подумайте, какие проблемы могут возникнуть у New World при внедрении CRM-системы в отделе продаж. Например, они могут быть связаны с возможным противодействием сбору информации для системы со стороны сотрудников.
Оглавление статьи/книги
- Важность интеграции продаж с другими функциями бизнеса
- О чем эта глава
- Что такое управление взаимоотношениями с клиентами?
- Важность рыночной ориентации
- Разработка стратегии
- Роль личных продаж в маркетинговой стратегии
- Личные продажи в условиях рынка, основанного на отношениях
- Роль личных продаж в маркетинговых коммуникациях
- Повышение степени удовлетворенности и лояльности клиентов с помощью обратной связи
- Резюме
- Ключевые термины
- Вопросы
- Задача для руководителя: CRM – чье это дело?
- Вопросы
- Ролевая игра: Serendipity Wireless
- Мини-кейс: Transsprech, A.G.
- Рекомендуемая литература
Похожие страницы
- Вопросы и ответы
- Контрольные вопросы
- Когда следует задавать проясняющие вопросы
- 7.8. Специальные вопросы
- Вопросы и задания
- 4.10. Как грамотно задавать вопросы
- Глава 7 Практические вопросы
- Детализирующие вопросы
- 2.8. Контрольные вопросы
- Вопросы для самоконтроля
- Вопросы, концентрирующие внимание
- Ответы на часто задаваемые вопросы.