Книга: Управление отделом продаж
Ключевые термины
Ключевые термины
движущие факторы изменений
самостоятельность
виды деятельности
многообразие задач
внутреннее вознаграждение
внешнее вознаграждение
конфликт работа – семья
удаленная работа
виртуальный офис
транзакционные продажи
расширение круга функций
стоимость коммерческого визита
розничные продажи
конечный потребитель
потребительский рынок B2C
корпоративный рынок B2B
промышленная коммерция
торговый агент
представитель
медицинский представитель
продавец-консультант
менеджер по привлечению клиентов
центр продаж
центр закупок
инициатор
пользователь
лицо, влияющее на решение
привратник
покупатель
лицо, принимающее решение
контролер
воспринимаемый риск
центр продаж
матричная организация
ключевой клиент
этапы принятия решений о корпоративных закупках
производный спрос
единый поставщик
массовая продукция
закупки нового товара
повторные закупки с изменениями
повторные закупки
незадействованный поставщик
- Почему необходимо уделять внимание процессу продаж
- О чем эта глава
- Движущие факторы изменений в сфере сбыта и управления продажами
- Общая характеристика сферы продаж как профессиональной области
- Виды деятельности продавца
- Виды коммерческих специальностей
- Этапы процесса продаж
- Участники закупочного процесса в организациях: закупочный центр
- Этапы принятия решений в организационных закупках
- Ситуации организационных закупок
- Резюме
- Ключевые термины
- Вопросы
- Задача для руководителя: B2B против B2C
- Ролевая игра: Emblem Foods
- Мини-кейс: Rising Ation Bakery и Power Flour, LLC
- Рекомендуемая литература