Книга: Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

Основы тестирования

Основы тестирования

С чего лучше начать? Как измерить эффективность после внесения нескольких изменений в настройки или оформление? Для оптимизации коэффициента конверсии недостаточно будет просто что-то где-то изменить. Необходимо:

– внести правильные исправления;

– сделать это в нужный момент;

– в определенном порядке;

– оценить результаты и только потом продолжить работу над сайтом.

Если вы не будете строго придерживаться этих правил, то лишь зря потратите время и силы. Здесь очень пригодится народная мудрость: «Тише едешь – дальше будешь». Поэтому не спешите, сделайте все, как надо, и руководствуйтесь при тестировании следующими принципами.

– Сначала определите, что и как измерять и каким образом интерпретировать полученные результаты. Невозможно оценить успех, не измерив его составляющих (мы надеемся, вы хорошо знаете, из чего состоит успех).

– Убедитесь, что контрольные группы одинаковы по размеру.

– Внесите первое исправление и проведите тест. Нужно обязательно дождаться его результатов, прежде чем продолжить работу. Вам ведь требуется какая-то точка отсчета – ею и станут результаты первого тестирования. От них вы будете отталкиваться, внося следующие изменения и оценивая их эффективность.

– Помните: за один прием можно протестировать лишь один элемент. Даже если вы собираетесь вносить множество поправок, оценивать их эффективность необходимо по отдельности. Только так вы сможете измерить влияние, которое они оказывают на производительность сайта. Предположим, вы внесли несколько изменений и увидели, что эффективность сайта выросла на 5 %. Этот прирост появился благодаря влиянию двух факторов. Исправление № 1 улучшило работу сайта на 10 %, а исправление № 2 – ухудшило на 5 %, в итоге суммарный прирост эффективности составил 5 %. Тестируя каждое изменение по отдельности, вы поймете, что действительно помогает работе сайта, а что нет, к тому же вы всегда сможете вернуться на шаг назад и попробовать что-нибудь еще.

– При тестировании рекламной рассылки рассылайте письма контрольным группам одновременно. Тогда вы сможете исключить временной фактор. В идеале в эти же минуты следует измерить соответствующие показатели на сайте (в этом вам помогут такие программы, как Optimost и Inceptor).

Оглавление книги