Книга: Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

Оптимизация информационных следов

Оптимизация информационных следов

Как узнать, достаточно ли хороший информационный след вы проложили? Измерив некоторые показатели, можно легко проследить движение посетителей и узнать, на каком этапе они уходят с сайта.

– Возьмите чистый лист бумаги и расчертите его на несколько колонок.

– В первой колонке перечислите 100 фраз, которые чаще всего приводят посетителей на ваш сайт (сюда входят как ключевые слова, используемые в контекстной рекламе, так и запросы в поисковой системе).

– Во второй колонке напротив каждого запроса поставьте число от 1 до 5 (5 – высший балл). Эта оценка показывает, насколько целевая страница соответствует запросу.

– В третьей колонке укажите показатель отказов для данной страницы.

– В четвертой колонке перечислите для каждого запроса соответствующие призывы к действию, имеющиеся на странице.

– Посчитайте показатель отказов для каждого этапа пути, который пользователь проходит по проложенным следам. Этот путь начинается на целевой странице и заканчивается на странице с призывом к действию.

Учитывая специфику своих продаж и потребность пользователей в информации, шаг за шагом проверьте, насколько хорош проложенный вами след. Только так вы сможете узнать, где он прерывается. Это происходит всякий раз, когда потенциальный покупатель не находит того, что искал.

Убедитесь, что, явно выразив свое намерение, например, введя соответствующий запрос в строку поиска, пользователь обязательно найдет соответствующий информационный след.

И неважно, по какому следу посетитель пришел на сайт: по ссылке контекстной рекламы или из поисковой системы. Когда потенциальный клиент делает клик, он надеется получить одно из двух: ответ на свой вопрос или следующую ссылку, которая выведет его к нужной информации.

Повторите на целевой странице слова из запроса пользователя. Тем самым вы поможете ему сориентироваться и сразу взять правильный след, который приведет его к покупке. Вся работа по продвижению и оптимизации сайта в поисковых системах окажется напрасной, если вы будете терять посетителей из-за плохо проложенных информационных следов. Узнайте, в каком месте сайта клиенты вынюхивают информацию, и укажите им след, тогда вы и сами сможете почуять запах прибыли.

Оглавление книги