Книга: Маркетинг как стратегия. Роль генерального директора в интенсивном развитии компании и внедрении инноваций

Роль корпоративного центра

Роль корпоративного центра

Если маркетинг преодолеет привычные рамки бизнес-единиц, он сможет играть важную роль на уровне корпоративной стратегии. Корпоративный маркетинг должен помочь руководителю предприятия ответить на следующие три стратегических вопроса.

1. Выбор портфеля. Каким видом бизнеса мы должны заниматься? Обычно компании создают свои портфели бизнесов, выстраивая бизнес-единицы по типу матриц. Как, скажем, матрицы Boston Consulting Group или матрица General Electric, построенные в форме двухмерных моделей. Одно измерение отражает привлекательность рынка, а другое конкурентоспособность.

Компании по-разному используют матрицу. Некоторые многоотраслевые компании стремятся обрести баланс в своем портфеле, состоящем из самых разнообразных бизнесов – и из тех, которые приносят стабильный доход и из «восходящих звезд», «знаков вопроса» и так далее. Другие имеют особые правила, как например, General Electric, требующая, чтобы каждый ее бизнес занимал только первое или второе место на рынке, в противном случае руководитель должен «исправить положение, закрыть бизнес или продать его!»

2. Взаимоотношения внутри портфеля. Какую дополнительную ценность должны давать друг другу наши различные направления бизнеса? Какие связи между бизнесами способствуют успешной совместной деятельности, чтобы приносить выгоду отдельным единицам как части целого?

Корпорация Disney внутри своего портфеля ищет пути для взаимодействия фильмов, музыки, парков развлечений, продажи розничных товаров, создания программного обеспечения и телевизионного бизнеса. Многие компании пытаются добиться экономии за счет увеличения масштабов своего бизнеса, а также разделяя между разными направлениями деятельности затраты на различные операции, такие как закупки, производство и реклама.

3. «Родительские навыки». Какую ценность добавляет корпоративный центр? Существует понятие «родительское преимущество». Оно заключается в том, что родительская компания добавляет к своему портфолио особую ценность. В этом случае любая отдельная бизнес-единица имеет большую ценность как составная часть данного «родителя», нежели как часть другого «родителя» или как отдельная единица. «Родительское преимущество» проявляет компания, обладающая уникальными возможностями, ресурсами, навыками, опытом или доступом к людям, принимающим ключевые решения в бизнесе для помощи отдельным бизнес-единицам. Примером такого «родительского преимущества» может служить рынок Индии в период между 1960 и 1990 годами, когда он жестко регулировался властями, а для ведения той или иной деятельности требовалось получение лицензии правительства. В то время в Индии возникли крупные бизнес-конгломераты, объединяющие в себе самые разные виды бизнесов. Разные предприятия вошли в эти конгломераты благодаря «родительскому преимуществу», то есть у них появилась возможность подступиться к чиновникам, от которых что-то зависело. После того как рынок стал свободным, эти объединения избавились от многих бизнес-единиц, чтобы сосредоточиться на нескольких основных для себя видах деятельности.

Корпоративный маркетинг может помочь главе компании найти решение трех вышеупомянутых проблем. При наличии хорошего портфеля брендов и оптимальных взаимоотношений внутри него сильные команды специалистов по маркетингу дают бизнесу новые идеи, проверяя на нем, насколько хорошо сочетаются между собой стратегии бизнесов, входящих в портфель, и в то же время аккумулируя взаимодействие бизнес-единиц. Итогом этого анализа должны стать инициативы, с помощью которых маркетинг усовершенствует корпоративный портфель как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Учитывая «родительское преимущество», корпоративный маркетинг направит в нужное русло рыночные возможности, что, в свою очередь, позволит бизнес-единицам максимально развернуться лицом к потребителю.

Оглавление книги