Книга: Управление контент-маркетингом. Практическое руководство по созданию лояльной аудитории для вашего бизнеса

Составление карты путешествия

Составление карты путешествия

Первый акт «Появление героя» соответствует первому месяцу публикации контента. В этот период надо сосредоточить внимание на интересах клиентов и их неудовлетворенности существующим программным обеспечением. Во втором акте предполагалось представить новую концепцию и преодолеть связанные с этим трудности. На этом этапе следует увеличить частоту публикации контента и сфокусироваться на процессе создания нового продукта, а также на курировании контента в фан-сообществе. И наконец, незадолго перед выходом продукта на рынок мы вернулись к тому, каким должно быть программное обеспечение для автоматизации проектирования, и позиционировали PTC как идейного лидера, который продвигает эту новую концепцию.

Кроме того, мы сопоставили разные виды контента с циклом вовлечения (для данной маркетинговой кампании) и отметили, на каком этапе каждый из типовых персонажей может подключиться к нашей истории. Это важное действие, поскольку с его помощью можно понять, какой объем предыстории потребуется на каждом этапе.

Сопоставление цикла вовлечения и карты путешествия

Акт 1. «Появление героя»

Внимание фокусируется на том, кто первым заговорил о текущей ситуации. Осведомленность типовых персонажей и стремление заставить их поверить в истори

Призыв к действию: подписаться / оставить комментарий / продолжать чтение / запросить дополнительную информацию

Акт 2. «Появление новой концепции»

Добавляются типовые персонажи, которые самостоятельно принимают решения Осведомленность трансформируется в заинтересованность

Призыв к действию: подписаться / обсудить возможность покупки / подписаться

Акт 3. «Победа – новый мир»

Типовые персонажи пользователей – стимулирование сопутствующих продаж

Призыв к действию: обсудить возможность покупки

Оглавление книги