Книга: Ух ты! Сервис
Цель № 3. Продаете дольше
Цель № 3. Продаете дольше
Вы сами можете вспомнить много случаев, когда на бизнес-небосвод врывалась «новая звезда». Тогда Клиенты создают ажиотаж, желая во что бы то ни стало приобщиться к Событию, приобрести свежий гаджет или модную услугу. Потом ажиотаж спадает, и «звезда» исчезает так же внезапно, как появилась.
Помню, как в Санкт-Петербурге, на Гороховой улице, открылся первый ресторан Тинькофф. Какой огромной популярностью он пользовался! По количеству больших и дорогих машин, припаркованных посетителями, ресторан, возможно, превосходил парковку перед Государственной думой. Однако через некоторое время все изменилось. Сейчас пивные рестораны этого бренда уже не пользуются той популярностью, какая у них была при появлении.
Другой пример – компания Nokia, которая еще в середине 2000-х была мировым лидером по производству сотовых телефонов. Никто не мог представить, что не пройдет и 10 лет, как сотовые телефоны этой марки уступят лидирующие позиции Конкурентам и, более того, даже начнут выпускаться под именем другой компании – производителя программного обеспечения.
Если Клиенты продолжают возвращаться к вам снова и снова, а их количество, как минимум, держится на одном уровне, или, как максимум, увеличивается с каждым годом, то цель № 3 можно считать достигнутой.
Оглавление книги
- Цель № 2. Продаете больше
- Речевые модули для «холодного» звонка с целью назначить встречу
- Что вы продаете
- 1.1.1. Смысл, цель и задачи бизнес-тренинга
- Этапы аутсорсинга в цикле прицельного маркетинга
- Цель текста – сформировать мнение
- Если вы продаете услуги
- 4.14.4. Модификация диаграммы IDEF3 "Сборка продукта" с целью отображения новой информации
- I. Цель и идея пиар-кампании.
- Глава 1 Становление прицельного маркетинга
- Глава 2 Цикл прицельного маркетинга
- Глава 4 Прицельный маркетинг сквозь призму «гипотезы Геи»