Книга: Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов
Искусство вовлечения
Искусство вовлечения
Особую роль в построении значимых взаимоотношений в рамках динамического пути клиента играют психология, антропология, теория коммуникации, экономика, экономическая география и так далее. Итак, вам необходимо сначала сформулировать, а затем спроектировать желаемый потребительский опыт вашего клиента.
Концепция социальной архитектуры – искусство вовлечения – представляет собой область, где действие, реакция и взаимодействие становятся материалом для построения целостного и взаимосвязанного опыта{34}. Это отнюдь не ограничивается проведением маркетинговой кампании или обустройством сайта в интернете. Четко заданное направление движения, результаты и объявленные ценности должны быть оптимизированными, эффективными и стоящими – тогда о них заговорят. Вот тут в игру вступают социальные науки, и в частности психология.
- Не созерцай зло. Не внимай злу. Не изреки зла
- Искусство вовлечения
- Психология социальной коммерции
- Эвристическое правило номер 1: Социальное признание – следуй за толпой
- Эвристическое правило номер 2: Авторитет – путеводная звезда
- Эвристическое правило номер 3: Нехватка – чем меньше, тем больше
- Эвристическое правило номер 4: Симпатия – основа взаимосвязи и доверия
- Эвристическое правило номер 5: Последовательность
- Эвристическое правило номер 6: Взаимодействие – заплатите вперед
- Как создать эффективную систему вовлечения
- Семь принципов эффективного вовлечения торгового персонала
- Глава 12 Краткость – искусство маркетинга
- Глава 25. Искусство инновации
- Искусство брать
- ИСКУССТВО ИСКАЖЕНИЙ
- Философия DevOps. Искусство управления IT
- Интуиция (Дзен) и искусство программной надежности: больше гарантий и меньше проверок
- Элемент D6 Искусство или эффективность
- Глава 7. Искусство привлечения внимания инвесторов
- Четыре принципа дизайнерского мышления для вовлечения аудитории
- Искусство давать