Книга: Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники

Вспыльчивость

Вспыльчивость

Показывал-показывал клиенту товар, рассказывал-рассказывал о его достоинствах, выдохся, устал. А клиент все тянет и тянет. И брать не берет, и уходить не уходит. «Ну что, будете брать наконец?» И все… Клиент как-то посмотрел недоуменно и, ничего не сказав, направился к выходу. И тут вам стало понятно, что вам не хватило выдержки, что ваша вспыльчивость обидела клиента. А уходящий клиент – это не просто трудный, это почти безнадежный клиент.


Генерация: 0.059. Запросов К БД/Cache: 0 / 0
поделиться
Вверх Вниз