Книга: Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки
Ускоренный рост
Ускоренный рост
Если потребители долгое время считают продукт ценным для себя, они с большей вероятностью расскажут о нем друзьям. Частое использование создает больше возможностей для того, чтобы поощрять людей приглашать знакомых, делиться контентом и передавать информацию о проекте из уст в уста. Попавшие на крючок клиенты становятся евангелистами бренда, рупорами вашей компании и приводят новых клиентов почти (или совсем) бесплатно.
Часто используемые продукты обладают большим потенциалом роста по сравнению с конкурентами. Например, Facebook обогнал всех конкурентов, включая MySpace и Friendster, несмотря на то что довольно поздно появился на вечеринке социальных сетей. Соперники Марка Цукерберга к моменту запуска его сайта, предназначавшегося поначалу исключительно для студентов Гарвардского университета, уже могли похвастаться быстрыми темпами роста и миллионами пользователей. Но именно его компания стала в итоге доминировать в отрасли.
Отчасти успех Facebook стал результатом правила, которое я называю «больше-больше»: частое использование обеспечивает быстрый вирусный рост. Как отмечает Дэвид Скок, предприниматель в области высоких технологий, ставший венчурным капиталистом, самый важный фактор ускорения роста – это «длительность вирусного цикла»{25}. Длительность вирусного цикла – это время, необходимое пользователю, чтобы пригласить другого пользователя. Оно может иметь большое значение в судьбе продукта. «Например, если длительность вирусного цикла два дня, то через двадцать дней у вас будет 20 470 пользователей, – пишет Скок. – Но если вы сократите ее в два раза, до одного дня, то получите свыше 20 миллионов пользователей! Понятно, что чем больше циклов, тем лучше, но насколько лучше – это уже не так очевидно».
Увеличение доли клиентов, ежедневно обращающихся к вашему сервису, идет ему на пользу по двум причинам. Во-первых, люди, ежедневно посещающие сервис, чаще инициируют новый вирусный цикл (скажем, отмечают друга на фотографии в Facebook). Во-вторых, чем больше активных пользователей каждый день, тем больше ответов и реакций на приглашение. Вирусный цикл не просто поддерживает этот процесс, но и ускоряет его, все активнее вовлекая в него пользователей.
- Почему привычки хороши для бизнеса
- Увеличение пожизненной ценности клиента
- Большая гибкость ценообразования
- Ускоренный рост
- Усиление конкурентной позиции
- Создание монополии на ум
- Привычка как стратегия
- В зоне привычки
- Витамины или болеутоляющие?
- Подробнее о модели крючка
- Запомните сами и расскажите другим
- Сделайте прямо сейчас
- Простейшие трансформации
- СТРУКТУРА ПРОСТОЙ ПРОГРАММЫ
- ПРИМЕР ПРОСТОЙ ПРОГРАММЫ НА ЯЗЫКЕ СИ
- Простейшие события
- Рост и преимущества прямого маркетинга
- Прием 45. «Простые слова. Четкие идеи. Сильные эмоции»
- 6.3 Пространство имен устройств
- 2.4.1. Быстро, просто и портабельно: Tor на флешке
- Анализ роста продаж в связи с промоакциями
- 10. Как распространяются слухи
- Как узнать скорость соединения между компьютерами?
- При попытке скачать из Интернета МР3-файл запускается Проигрыватель Windows Media. Но мне нужно просто скачать файл. Как...