Книга: Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией

Глава 2. Два полюса энергии

Глава 2. Два полюса энергии

Действие даже самого крохотного существа приводит к изменениям во всей Вселенной.

Никола Тесла, изобретатель в области электротехники и радиотехники, инженер, физик

В этой книге я буду часто использовать понятие «энергия». Речь идет о силе, которая управляет нашими действиями. Давайте обозначим, в чем ее особенности и как знание о ней может быть полезно нам в работе и жизни.

Наиболее значимая характеристика любой энергии (магнитной, световой, тепловой, термоядерной, электрической и т. д.) – переход из одного состояния в другое. Человек ежедневно имеет дело с различными типами энергии. И всегда, при любом процессе один ее вид преобразуется в другой. Закон сохранения энергии говорит о том, что она не создается из ничего и не теряется бесследно. «Невозможно, чтобы движение возникло или уничтожилось» – один из наиболее известных концептов Аристотеля. При всем многообразии происходящих в природе процессов один вид энергии всегда превращается в другой, а потом преобразуется в третий и т. д. Например, зерно. Энергия солнца, воздуха, земли и воды помогла ему вырасти и стать колосом. Энергия его зерен даст пищу человеку, который, в свою очередь, применит эту энергию в своей работе, чтобы запустить движение последующих процессов, еще что-то «оживить». Движущиеся тела обладают кинетической энергией, то есть энергией движения. Чем активнее движется тело, тем большей энергией оно обладает. И теряет ее, снижая скорость. При ударе о неподвижный объект часть энергии переходит к нему, как будто заряжая его, приводя в движение. Это простейшие законы физики. Не напоминают ли они вам процесс коммуникации? Публичную деятельность? Отношения учителя и ученика, руководителя и подчиненного, родителей и детей (например, лучший способ сделать так, чтобы протестующий ребенок съел кашу, – сказать: «Можешь не есть…»).

Вы наверняка видели выступление Стива Балмера, возглавлявшего на протяжении 14 лет, до февраля 2014 года, корпорацию Microsoft, одну из крупнейших транснациональных компаний по производству программного обеспечения. Являясь одним из самых богатых людей планеты, он не был ни основателем компании, ни родственником собственников бизнеса. Балмер прославился не только своей работоспособностью, но и взрывным характером. Два года подряд журнал Forbes включал его в рейтинг «худших руководителей публичных компаний США». Его выступление I love this company[11] обладает потрясающей энергией, оно никого не может оставить равнодушным. Эмоции при просмотре будут разными, однако они точно будут.

Если вы имеете опыт публичной деятельности, то наверняка замечали, что сложнее всего – на старте выступления: больше приходится тратиться, чтобы раскачать еще спящую аудиторию. Спикер вынужден передавать неподвижной публике большую часть своей энергии. Потом уже приходят принятие и совместная эффективная работа. А на старте – колоссальный труд и самоотдача.

В ситуации коммуникаций энергия является не физической измеряемой величиной, а некой силой наподобие той, что представлял себе Аристотель, который и ввел понятие энергии. Надо сказать, что его идея была не нова, еще у гилозоистов (к ним относятся древнегреческие философы Гераклит, Анаксимен, Фалес, а сам термин «гилозоизм» означает «материя и жизнь» или «жизнь материи») всякое действие было наделено силой. Именно Аристотель очень выразительно сформулировал концепцию бытия: природой формы является действие. Чтобы кусок мрамора превратился в статую, необходимо, чтобы человеком или силами природы было произведено действие. Эту силу Аристотель и называл энергией. А поскольку форма является существенным элементом бытия, следовательно, энергия, активность, действие становятся сущностью жизни. «Существовать» – не значит «занимать пространство», «существовать» – значит «действовать». Это смысл жизни человека, «живая сила» (vis viva), как говорил позже Лейбниц[12].

Энергия взаимоотношений спикера и его аудитории состоит из внимания и управления им, ведь где внимание, там энергия. Если студенты внимательны, они усвоят материал лекции. Если их внимание в смартфоне и социальных сетях, они вряд ли что-то вынесут из почти полуторачасового занятия. По жестам можно прочитать, где в настоящий момент сосредоточена энергия человека, и «сдвинуть» ее, что поможет в реализации многих целей и задач, ведь жесты передают энергетику говорящего. Давайте посмотрим, как можно управлять этим потоком.

Два полюса

Всю энергию, которую спикер отдает залу и получает от аудитории, можно разделить на два направления: вверх и вниз.

У Ошо в книге «Медитация. Первая и последняя свобода» очень хорошо описаны основные принципы работы с собственной энергией.

«Первое, что необходимо, – это почувствовать свою энергию. Не спрашивайте "Как ею воспользоваться?", а спрашивайте "Как почувствовать ее?" – причем почувствовать напряженно, страстно, всецело. Вся красота в том, что, как только вы почувствуете свою энергию, тотчас из этого чувства возникнет прозрение, как ею воспользоваться.

Энергия начнет направлять вас. Не вы направляете энергию: наоборот, энергия начинает двигаться, как она считает нужным, а вы лишь следуете за ней. В этом случае есть спонтанность, в этом случае есть свобода»[13].

Индусы, признанные знатоки энергетических практик, разделяют энергию земли и энергию неба (низ и верх) и умеют управлять этими направлениями через систему дыхания. Энергии действия и дыхания тесно связаны друг с другом. Дыхание движет энергией. А энергия – дыханием. Когда человек находится в покое, например спит, он дышит глубоко. Именно во время ночного сна мы полностью восстанавливаемся: дети быстрее растут, больные выздоравливают, уставшие отдыхают. Мы питаемся верхней энергией, медленно и глубоко насыщающей наш организм. Как только мы принимаем вертикальное положение, мы переходим в состояние бодрствования. И глубокое дыхание в круговерти будничных дел нам уже недоступно. Мы делаем короткие вдохи (нередко не только носом, а еще и ртом). Нами уже движет совершенно иная энергия, направленная не на созидание, а на тратность. Однако это не напрасная трата. В результате наших дневных действий могут быть выиграны переговоры, прочитаны лекции, построены дороги и здания, выращены овощи и цветы. То есть наша энергия перейдет другим объектам – движущимся или неподвижным – и преобразуется, снабдив их частью силы. Я не возьмусь однозначно сказать, каким будет результат вашей деятельности, но в одном я уверена: вы устанете. Попробуйте начать чередовать глубокие вдохи животом и короткие, поджимающие диафрагму. Вы почувствуете, как меняется энергия.

На словах Шивы о том, что энергия восходит от центра к центру вверх по позвоночнику, основаны многие методы в йоге. Этот путь движения силы по восходящей мы наблюдаем и в природе. Чтобы яблоня дала сочные ароматные плоды, необходимо, чтобы начиная с весны энергия сока от земли и корней поднималась вверх, давая дереву силу для роста и развития. Солнце также не может сразу оказаться в зените. Оно движется по небосклону постепенно, идя к своему максимуму. Почему же мы, совершая, особенно в порыве эмоциональности, тот или иной жест, не видим и не понимаем его траектории, не отслеживая, где он начался и где завершится, что даст в результате? Никогда полностью не распрямляя спину, не поднимая голову вверх, нося тяжелые сумки и мысли, мы постоянно испытываем тяготение земных забот. «Руки опускаются», «чувствую себя как птица с подрезанными крыльями», «хочется лечь и умереть» – знакомые фразы, устойчивые выражения. Если сосну наполовину спилить, через год-два дерево погибнет, потому что ему не хватит сил для развития. Огромный потенциал не найдет пространства для реализации, жизненной силе некуда будет стремиться.

Обратимся еще раз к Ошо. В его книге «Медитация. Первая и последняя свобода» очень хорошо написано о сути движения жизненной энергии человека снизу вверх: «Хребет, позвоночник – это основа вашего тела и ума. Ваш ум, голова – это завершение позвоночника. Все тело укоренено в позвоночнике. Если позвоночник молод, молоды и вы. Если позвоночник стар, стары и вы. Если вы способны поддерживать свой позвоночник молодым, состариться вам будет трудно. Все зависит от вашего позвоночника…

…У позвоночника два конца. Его начало – сексуальный центр, конец – сахасрар, седьмой центр на верхушке головы. Начало позвоночника связано с землей, секс – самое земное в вас. Через первый центр вы контактируете с природой, с тем, что называется пракрати – земля, материя. Через последний центр, то есть через верхний полюс, сахасрар, находящийся в голове, вы контактируете с божественным. Это два полюса вашего существования… Либо ваша энергия будет течь из сексуального центра вниз, к земле, либо она высвободится из сахасрара в космос… Это два потока, две возможности. Если вы не начнете течь вверх, ваше страдание не кончится. Возможно, у вас будут проблески счастья, но только проблески и к тому же очень иллюзорные…

…Земля увлекает вашу жизненную энергию вниз, и это естественно, потому что жизненная энергия приходит из земли. Поглощая пищу, вы вырабатываете в себе жизненную энергию; она приходит из земли, и земля притягивает ее назад. Все возвращается к своему источнику. Продолжая это движение, жизненная энергия снова и снова возвращается назад, и вы движетесь по кругу; вы будете вращаться так жизнь за жизнью. Вы будете так вращаться бесконечно, до тех пор, пока не совершите, подобно космонавтам, прыжок. Подобно космонавтам, вы должны совершить прыжок и выйти за пределы круга. И тогда модель земного притяжения будет разрушена. Она может быть разрушена!

Это как раз те техники медитации, которые могут ее разрушить – которые направят энергию вертикально и поднимут ее внутри вас вверх, чтобы она достигла новых центров; те техники, которые раскроют в вас новые энергии, каждым своим движением превращающие вас в нового человека». Согласитесь, сказано очень красиво и точно.

О центрах энергии мы поговорим чуть позже, а пока сосредоточимся на двух энергетических полюсах и их проявлениях – движениях вверх и вниз.

1. Вверх

Это жесты, поднимающие энергию. Такие, как жест, известный еще со времен шумеров и древних славян – «от сердца к Солнцу», он же римский салют или «салют Беллами», в XIX XX веках демонстрировавший в США клятву верности флагу и упраздненный в 1942 году из-за сходства с нацистским приветствием; поднятая школьником для ответа рука, большой палец правой руки, стремящийся вверх в знак одобрения, «виктори» – символ британского правительства, который неоднократно использовал Черчилль, и многие другие жесты. Пальцы, кисть, вся рука, стремящаяся вверх, собирают энергию, поднимают ее, как зонт, раскрываемый в непогоду. При таком движении расширяется и поднимается грудная клетка, расходятся ребра, весь объем легких наполняется живительной силой, а диафрагма уходит вниз, позволяя сделать полный вдох, что заряжает нас энергией для дальнейшей деятельности.

Как в классической зарядке: руки вверх, потянулись, вдох и затем уже медленный выдох. По легенде, таким жестом Будда усмирил бешеного слона, которого выпустил его соперник Дэвадатта; это жест бесстрашия, знаменитая тибетская Абхая-мудра.

2. Вниз

Прямо противоположное значение. Прислушайтесь к своим ощущениям… Энергия опускается. Когда мы хотим кого-то успокоить, мы говорим: «Тише-тише-тише» – и сопровождаем эту фразу характерным жестом рук, уходящих мягким движением ладоней вниз.

Указующий жест – тоже чаще всего направлен вниз (лучше всего его демонстрируют собаководы, призывая животное занять место). Жесты умиротворения, задумчивости, раскаяния, бессилия направлены вниз, к земле. Их реже можно увидеть в Интернете или жизни, потому что они менее публичны.

Их обладатели интровертированны, заняты внутренними мыслительными процессами и переживаниями, где содержание важнее формы. Экстравертированные жесты, через которые выражаются фонтан эмоций и воля, встретить гораздо проще, ведь мы живем в эпоху экстравертов, «Чапаев» и харизматов.

Попробуйте выполнить следующее задание.

Произносите каждую фразу, указанную ниже, дополняя слова жестами, сначала идущими вверх, а потом, второй раз, – вниз. Вспомните как можно больше вариантов движений. Подумайте о том, какие жесты смотрелись бы наиболее органично. Вы увидите, как меняется характер произносимой фразы при противоположных направлениях жестов. Одни и те же слова будут нести в себе уже совершенно иной смысл.

• «Я вам рад!»

• «Стоп! Остановитесь, прекратите это делать!»

• «Нет, я не согласен ни в каком случае!»

• «У нас это получится! Мы это сделаем!»

• «Прорвемся!»

• «Вам задание. Получите!»

• «Помогите, мне трудно выразить!»

• «Поверьте мне!»

• «Прекратите, я настаиваю!»

• «Вы не могли бы одолжить мне 50 рублей?»

• «Сомневаюсь… Не совсем то… Нужно подумать…»

• «Постарайтесь меня понять!»

• «Не хочу это слышать».

• «Хорошо, убедили, вы правы, пусть будет по-вашему».

• «Супер! Есть!»

Для выступающих зачастую характерны жесты, противоположные по значению. То есть когда одна рука, уходя вверх, поднимает энергию, а вторая тут же ее сдерживает, находясь в кармане или крепко схватив подлокотник кресла. Посыл, запущенный в движении, никогда не будет реализован. Внимательный собеседник, особенно настроенный критично, сам того не осознавая, будет трактовать такие жесты не иначе как «говорю одно – думаю о другом».

В психологии есть понятие когнитивного диссонанса, когда проступает столкновение противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно некоторого объекта или явления. Иными словами, наблюдая одно, а чувствуя другое, мы испытываем внутренний конфликт, причины которого для нас не являются очевидными. Теория когнитивного диссонанса – одна из теорий соответствия, основывающихся на приписывании личности стремления к связному и упорядоченному восприятию своего отношения к миру.

Понятие «когнитивный диссонанс» впервые было введено Леоном Фестингером в 1956 году для объяснения изменения мнений и убеждений как способа устранения смысловых конфликтных ситуаций[14].

Гармонично устроенный человек, понимающий свои эмоции, чьи мысли, мечты и цели находятся в балансе с действиями, имеет органичные жесты. У собеседников не возникнет когнитивного диссонанса. Общение будет протекать плавно, без шероховатостей и преград, а коммуникации будут легкими и эффективными.

За своими жестами необходимо следить так же, как и за речью. Танец тела – это то, что многие видят раньше, чем слышат начало фразы. Мы все прекрасно знаем: первое впечатление нельзя изменить, его можно только испортить. Жесты – язык ничуть не менее красноречивый, чем устная или письменная речь.

Ключом к эффективному общению можно назвать определение первопричины того или иного проявления в поведении собеседника. Для того чтобы эффективнее общаться, лучше понимая окружающих, буквально считывая их мысли, необходимо понять в первую очередь, что нужно твоему оппоненту, то есть «прочитать» и понять его потребности.

В психологии потребности рассматриваются как особое психическое состояние индивида, как ощущаемое или осознаваемое «напряжение», «неудовлетворенность», «дискомфорт», «нужда», то есть несоответствие между внутренними и внешними условиями деятельности. Жить в постоянном состоянии дисбаланса очень сложно, поэтому и сам организм, тело, и наше сознание стремятся как можно быстрее ликвидировать разрыв. Потребности являются побудителем активности для устранения несоответствия между имеющимся и желаемым. Важнейшая особенность потребностей – их динамический характер, изменчивость и развитие. По мнению многих психологов, потребности личности образуют иерархию, в основании которой находятся витальные нужды (жизненно важные: в пище, крове, безопасности), а последующие ее уровни лежат уже в социальных областях (ощущать себя частью общества, гражданином, членом коллектива, семьи и т. д.), высшее проявление которых – потребность в самореализации, самоутверждении и творческой деятельности. Пирамида потребностей обычно ассоциируется с именем Абрахама Маслоу. В популярной психологии закрепилось выражение «пирамида Маслоу». Между тем основатель гуманистической психологии, исследуя потребности, был против их иерархизации и не является автором знаменитой диаграммы в форме треугольника.

В чем же принципиальное различие? Согласно пирамиде потребностей, человек в своем развитии движется поступательно – нереализованные потребности первого уровня (в пище, крове, безопасности) не могут дать возможность раскрыться потребностям более высокого порядка, например в творчестве. А в теории Абрахама Маслоу любая из потребностей может жить самостоятельно, вне зависимости от привязки к остальным, и может являться движущей силой в поведении человека.

В начале весны я шла по Каменноостровскому проспекту Петроградской стороны в Петербурге. Навстречу размашистой походкой не просто шел, а буквально летел удивительный человек. Он широко улыбался, его ярко-алый огромный вязаный шарф развевался на ветру, а вокруг струился шлейф аромата личности без определенного места жительства. Позже мне рассказали, что это один из популярных персонажей Петроградки. Очень велика вероятность того, что первичные базовые потребности у этого человека не удовлетворены. Однако им движет совершенно иное – стремление к самореализации. Иерархия потребностей не является фиксированной и зависит в первую очередь от индивидуальных особенностей, вот что хотел сказать Абрахам Маслоу. Хотя, нужно отдать должное последователям знаменитого гуманиста, для упрощения понимания пирамида подходит очень хорошо, видимо, поэтому она и стала столь популярной в экономике, теориях поведения потребителей и управлении персоналом.

Материальные и биологические, социальные и эстетические, потребности принадлежности и причастности, потребности мечты. Каждую минуту нашего дня та или иная потребность берет верх, и мы устремляемся к ее реализации. Мы хотим есть, пить, дышать, любить и быть любимыми, хотим управлять и властвовать, творить и быть признанными, хотим, хотим, хотим… Поэтому в любой коммуникации наивысшим интересом является именно распознавание потребностей. Ведь это позволяет дать человеку или группе людей именно то, что им нужно, обеспечив себе успех и признание. Принимая во внимание основные механизмы работы с потребностями: насыщение, подавление или замещение, самым, пожалуй, важным этапом является диагностика потребностей. А также поиск оптимальных и наилучших путей и инструментов их закрытия.

Рентгеновскими лучами для распознавания потребностей являются эмоции человека. «Человек как субъект практической и теоретической деятельности, который познает и изменяет мир, не является ни бесстрастным созерцателем того, что происходит вокруг него, ни таким же бесстрастным автоматом, производящим те или иные действия, наподобие хорошо отлаженной машины»[15] – слова Сергея Леонидовича Рубинштейна, классика отечественной психологической школы, автора фундаментальных учебников по психологии. Исходной точкой для возникновения эмоций является связь между внешними обстоятельствами и потребностями человека. В качестве их внешнего и внутреннего проявления выступают чувства. В этом предложении хорошо было бы добавить слово «одновременно»: одновременно чувства выступают в качестве внешнего и внутреннего проявления. «Эмоция выражает активную сторону потребности», – говорил Рубинштейн. Зависимость от чего-либо и стремление к нему же – основная черта любой потребности. Активно-пассивное отношение человека к миру, проявляющееся в форме осознаваемых и неосознаваемых потребностей, – основная тенденция психической организации личности. Одно и то же событие может в разное время по-разному воздействовать на человека. Отсюда и амбивалентность наших чувств. Сегодня любим, завтра готовы расстаться. Сейчас хотим одного, через час – другого. Наши чувства нельзя назвать стабильными. Они не могут быть изолированы от потребностей, являясь частью строения личности. Купировать или обособлять ту или иную потребность не имеет смысла. Следует рассматривать личность в целом, обращая внимание на акцентуализацию ведущей эмоции, как и ведущей потребности в данный конкретный момент времени.

Успех человека напрямую зависит от его эмоционального интеллекта (EQ). Впервые эту идею озвучил Дэниел Гоулман в одноименной книге[16]. Если ты не владеешь своими эмоциями, найдется человек, который это сделает за тебя. Эмоции – неизменный спутник любой коммуникации. Даже если о человеке говорят, что он черствый сухарь, что его не пробьешь, то есть эмоций не проявляет, а может, и вовсе не испытывает, посмотрите на его… руки, обратите внимание на тело, как оно себя ведет. Вы обязательно увидите эмоции, а соответственно, отношение. Вы узнаете, о чем человек думает, чего он боится и чего желает больше всего на свете. Вы узнаете о главном – о его потребностях.

Наши потребности обладают колоссальной энергией, как созидающей, так и разрушающей. Эмоции – проявление и отражение потребностей. «Эмоции очень сложно передать без жестов» – фраза моего студента Давида Мирзояна, талантливого и очень точного в формулировках. Жесты и эмоции неразделимы. Научившись понимать жесты, определять, где именно может быть сосредоточена энергия спикера и его слушателей в разные моменты времени, мы научимся видеть истинные эмоции и потребности, а также управлять состоянием, как своим собственным, так и наших собеседников.