Книга: Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум
6.6.6. Оценка
6.6.6. Оценка
Здесь я имею в виду не столько оценку кандидатов в процессе найма[289], сколько систему регулярной оценки работы сотрудников. Вокруг нее сломано немало копий, но если оценка проводится у вас разумно (а не является формальностью или поводом для расправы с неугодными работниками), она сильно мотивирует человека двигаться в направлении, нужном компании. Ведь во время оценки смотрят итоги работы человека за период, ставят новые цели, оценивают его компетенции, разрабатывают индивидуальный план развития и т. д. Да и вообще это повод (порой редкий) для руководителя и сотрудника поговорить о его будущем в компании, карьерных перспективах.
Кстати, об индивидуальном плане развития. Это очень сильный инструмент воспитания сотрудников. Ведь, разрабатывая его, вы фактически вместе с сотрудником (и это очень важно!) разрабатываете образ того, каким он должен стать через некоторое время, например год. А также алгоритм достижения этой цели.
В одной компании действует хорошая практика. У всех руководителей один из показателей – «качество работы с подчиненными». В него входит и проведение оценки своих сотрудников, обязательная разработка и контроль выполнения их планов развития. Естественно, данный показатель влияет на материальную мотивацию руководителей.
Пример 89. Любовь Малютина, маркетинг-директор, группа Societe Generale – Русфинанс Банк; консультант по маркетингу: «В одной компании я наблюдала процесс развития персонала под названием evaluation[290]. Он происходит один раз в год. Сотрудник и руководитель независимо заполняют специальную форму, оценивающую результаты работы сотрудника за период. После этого они вместе обсуждают оценки и разницу между ними. В случае, если мнения руководителя и сотрудника разошлись, каждый приводит Пример, иллюстрирующий, почему сложилось такое мнение. Также в ходе данного собеседования выставляются ключевые показатели KPI деятельности сотрудника на следующий год.
Из этих собеседований HR формирует программу обучения и самообучения, корректирует систему мотивации, руководители и подчиненные выявляют конфликты и точки роста в компании, формируют кадровый резерв, а также освобождают компанию от “лишних, случайных пассажиров”. Весьма интересно, что эти программы действительно потом реализуются и персонал развивается, а вместе с ним и компания».
Оглавление книги
- 7.6. Оценка эффективности рекламного текста
- Глава 6 Оценка эффективности тренинга
- Пакеты: оценка
- Оценка кредитоспособности организации-клиента
- 3.3. Оценка системы мотивации
- 3.3.2. Оценка информационной безопасности на основе модели зрелости процессов
- Глава 3 Оценка эффекта и эффективности мероприятий по стимулированию
- 9. Оценка эффективности email-маркетинга Как повысить продажи с помощью простых инструментов
- Мониторинг и оценка
- 6.3. Контроль реализации плана маркетинга и оценка его эффективности
- 7.4. Переоценка в рознице
- 3.4. Риск-ориентированная оценка информационной безопасности