Книга: Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно

Контрольный список

Контрольный список

Итак, вы узнали, как собрать 100 000 друзей на вашу страницу Facebook. Пора за работу! Вот список задач, которые вам предстоит решить:

– Создать страницу на Facebook (если нет).

Это сделать легко, зайдите на Facebook.com. Если есть вопросы, прочитайте раздел «Помощь». От себя добавлю: важно, кто создает страницу и кто будет обладать правами администратора. Вы должны быть уверены в этом человеке. Правила Facebook требуют, чтобы страница была закреплена за кем-то. Лучше сделать это от имени генерального директора, основателя компании или другого доверенного лица. Впоследствии он может назначить администраторов, и его непосредственное участие станет необязательным.

– Набрать в группу (на страницу) 25 человек и получить уникальное имя типа www.facebook.com/имя_вашей_компании_или_продукта.

Просто попросите вступить в группу всех сотрудников компании. Если их числа будет недостаточно, попросите своих друзей и членов семьи. Будьте внимательны! Впоследствии изменить имя (адрес-ссылка) группы будет нельзя. Кроме того, есть определенные правила написания, например, что можно писать заглавными буквами, а что нет и т. п. Прочитайте об этом в разделе «Помощь».

Пример. Рассмотрим, какие могут быть группы и названия на примере компании Disney.

www.facebook.com/Disney – общая, главная группа холдинга Disney;

www.facebook.com/DisneyRussia – региональная группа в России;

www.facebook.com/disneymusic – группа одного из дочерних предприятий;

www.facebook.com/WaltEliasDisney – группа основателя компании;

www.facebook.com/CaptainJackSparrow – группа одного из популярных героев – капитана Джека Воробья;

www.facebook.com/TronNederland – региональная группа фильма «Трон».

Disney очень профессионально работает с Facebook. У компании десятки групп, все они объединены в одну структуру. Как видно из примера, можно создать общие группы на тот или иной фильм, региональные, на главных героев. Кстати, люди часто готовы вступать в группы не только положительных, но и отрицательных героев. Кому что нравится.

Вы тоже можете создать группы для компании и/или для основных продуктов, для генерального директора или основного спикера компании, для виртуального персонажа, скажем, логотипа, персонажа компании, подобного клоуну Рональду у McDonald’s. Но на первом этапе я рекомендую развивать только одну группу.

– Оформить страницу – добавить фото, видео, информацию о компании и пр.

Фото – желательно создать несколько альбомов. Это будет самый посещаемый раздел вашей группы после стены. Это могут быть фотографии, связанные с производством вашего товара, портреты менеджеров, сотрудников, фото корпоративных мероприятий, презентаций, самих продуктов, ваших отделений в других странах и т. п.

Видео – здесь можно размещать учебные видеоматериалы, демонстрировать, как работать с вашим продуктом или услугой, представлять новые продукты, рекламные материалы, которые вы подготовили для показа на ТВ, в Интернете или кинотеатрах.

Игры – если они уже есть у вас на сайте, можно перенести сюда, можно создать новые.

Обои для рабочего стола – можно разместить в разделе «Фото», создав для них отдельный альбом. Не забудьте сделать обои разного размера, под разные разрешения экранов.

Документация – здесь можно разместить справочные материалы, инструкции, проспекты и прочее. Можно просто дать ссылки на определенный раздел сайта.

Пример. Содержание Facebook-страницы компании McAfee (см. рис. 39). Обратите внимание, на картинке-логотипе есть призыв кликать на ссылку ниже. Таким образом можно использовать элементы интерфейса для увеличения эффективности.

– Разработать хорошую Welcome Page, сделать ее видимой по умолчанию для всех новых посетителей (см. рис. 40).

Можно подготовить несколько вариантов Welcome Page и протестировать их – что лучше работает.

Самое важное – решить, какие способы увеличения переходов на Welcome Page вы будете использовать: предложенные в этой книге или свои собственные. И реализовать их! Ежесуточно следите за статистикой прироста и корректируйте свои шаги, если они будут не очень удачными. Ваша задача – выйти на уровень роста, который вас устроит, например 300 новых «лайков» в сутки, и не снижать темпа.

Например, вы можете начать с показа баннера перед входом на сайт или на выходе с него, поставить редирект после скачивания чего-либо с сайта. Если вы сомневаетесь, сделайте тест на выходные дни, или на сутки, или только на 20 % посетителей сайта. Оцените его результаты и двигайтесь дальше.

– Установить на вашем сайте различные плагины от Facebook. См. http://developers.facebook.com/docs/plugins/

Пример. Социальные плагины для установки на сайт (см. рис. 41). Можно выбрать любой дизайн, менять размеры и число фотографий или вообще использовать плагины без фото. По статистике, на плагины с фото кликают более охотно, они более заметны и на них могут присутствовать друзья посетителей. Плагины наиболее хорошо работают у СМИ и проектов, где много новостей.

Можно и нужно напрямую призывать пользователей нажимать «Мне нравится».

– Попросить всех сотрудников, коллег вступить в группу, чтобы поддержать ее на начальном этапе. Вы также можете разослать письма вашим бизнес-партнерам и поставщикам. Если у вас на основном сайте уже есть форум и другие популярные места, попросите всех их участников также вступить в вашу группу. Обычно при регистрации на форуме указываются e-mail-адреса участников, на них и можно написать.

Вариант письма:

– Если у вас уже есть группы в других социальных сетях – разместить сообщения о том, что теперь у вас есть группа и на Facebook. Вы можете периодически повторять это сообщение или давать ссылки на новости Facebook.

Пример. Сообщение в «Вконтакте» (см. рис. 42). Следует иметь в виду, что некоторые сети пытаются блокировать ссылки на Facebook (в «Вконтакте» так не делают). В этом случае можно воспользоваться сервисом укорачивания ссылок, например www.bit.ly, или писать адрес так: www_facebook_com/ИМЯ_КОМПАНИИ.

Добавить ссылку на Facebook в контакты компании. Впишите ее в раздел «Контакты» на своем сайте или в иные разделы, ориентированные на PR. Напечатайте ее на визитных карточках сотрудников, в рекламных и информационных материалах.

– Если есть база данных ваших текущих клиентов, подготовить рассылку для них. Напишите текст с приглашением вступить в группу, коротко и ясно объясняющий, что это им даст (скидки, рекомендации, оперативная информация). Будьте осторожны с рассылкой, посоветуйтесь с системным администратором, чтобы вас не приняли за спамеров, если вы будете рассылать более 500 писем в сутки. Все письма должны быть персональными – с указанием имени получателя («Добрый день, Андрей!»).

– Можно делать публикации и до набора большего числа друзей, но лучше подготовьтесь, начинайте работать с группой по достижении 3–5 тысяч человек.

– Следить за оттоком из группы. Если резко вырастают отписки, значит вы делаете ошибки. Обратите внимание, что, как и сколько было опубликовано в этот день.

Пример. 17–19 марта и 23 марта отток из группы был 60–80 человек вместо обычных 20–30, то есть выше среднего в 2–3 раза. Необходимо проверить, что могло послужить причиной этого (см. рис. 43).

– Если у вас получилось собрать группу в 100 000 или меньше, но вы остались довольны – напишите свою историю мне на e-mail [email protected]. Если не получилось – перечитайте первую часть этой книги еще раз, у вас все должно получиться!

Оглавление книги