Книга: Путь Samsung. Стратегии управления изменениями от мирового лидера в области инноваций и дизайна

Концепция «Путь Samsung» должна постоянно развиваться

Концепция «Путь Samsung» должна постоянно развиваться

Хотя Samsung добилась эффективности на уровне мировых стандартов, пока не очевидно, что она стала ведущей компанией мирового класса. На этом пути Samsung должна избежать ловушки самоуспокоенности, в которую часто попадают компании, ставшие в чем-то номером один. Есть и другая ловушка – гордыни и самодовольства. О риске угодить в нее предупреждал Ли Гонхи.

Ключевые сферы деятельности Samsung, в том числе электроника, финансы и услуги, находятся не в том состоянии, чтобы компания могла почивать на лаврах. Samsung Electronics придется преодолеть немало препятствий на пути к статусу ведущей компании. В то же время финансовые и сервисные предприятия лишь топчутся на месте, пытаясь защитить свои позиции на домашнем рынке, – они сталкиваются с серьезными вызовами со стороны местных и глобальных конкурентов. Ли Гонхи имел в виду именно эти угрозы, когда говорил, что «через 10 лет Samsung может потерять все свои нынешние флагманские продукты».

В XXI веке позиция лидера не является гарантией того, что компания сумеет нормализовать ситуацию после любого серьезного спада. Но если Samsung не сможет развиваться, то, вероятно, потери окажутся невосполнимыми. Нежелание признавать это приведет к тому, что сегодняшние возможности превратятся в угрозы.

Если Samsung удастся сохранить свою выдающуюся эффективность, то можно будет считать, что уникальный управленческий стиль компании прошел проверку. Тем не менее в дальнейшем Samsung уже не сможет полагаться на подражание или учиться у других. Выдающаяся компания мирового класса не имеет права идти вслед за кем-то, как это часто происходит сейчас.

Для Samsung пришло время прокладывать собственный путь – при помощи творчества, а не подражательства. Это трудный и опасный процесс, ведь конкуренты – сплошь глобальные, завоевавшие всеобщее признание фирмы. Только победа над ними позволит Samsung достичь тех целей, которые около 20 лет назад были изложены в «Новой управленческой инициативе».

Парадигма будет изменяться все чаще и решительнее. Samsung должна попытаться управлять изменениями, а если это невозможно – быстро реагировать на них. Таким образом, необходимо плотно связать проницательность руководителя с сильным руководством и управленческими системами. До сих пор Samsung могла положиться на способности Ли Гонхи использовать изменения парадигмы, выводя группу на более высокий уровень, но рано или поздно Samsung придется самостоятельно разрабатывать структуру управления и систему менеджмента следующего поколения, ведь Ли Гонхи неминуемо покинет свой пост.

Этот процесс позволит Samsung обновить свой парадоксальный менеджмент – источник, питающий успех компании. Samsung должна развиваться до уровня транснациональной корпорации, чтобы стать пионером новых рынков и промышленных отраслей, открывающим новые двигатели роста на основе творческих инноваций. Однако стремление к расовому, религиозному и культурному многообразию трудовых ресурсов при одновременном росте открытости может поставить под угрозу основные компетенции компании – скорость и эффективность. Таким образом, Samsung следует разработать новую форму парадоксального управления, при помощи которой удастся преодолеть возможный конфликт между скоростью и эффективностью, многообразием и творческими инновациями.

Оглавление книги