Книга: Путь Samsung. Стратегии управления изменениями от мирового лидера в области инноваций и дизайна

Задачи, стоящие перед Samsung

Начало XXI века – один из лучших периодов во всей истории Samsung. В 2013 году операционная прибыль Samsung Electronics превысила 36 трлн корейских вон (34 млрд долл.), компания стала самой результативной среди всех мировых производителей. Но даже высочайшие показатели могут сигнализировать о кризисных явлениях. Кроме того, компании, лидирующие в конкретный промежуток времени, часто попадают в ловушку компетентности (competency trap)[217], если пропускают точки смены парадигмы. Их решения на этом фоне могут привести к снижению эффективности или вовсе к краху бизнеса.

Как правило, большинство компаний, уже прошедших пик развития, склонны придерживаться наработанных методов и продолжают выпускать прежние продукты. Они верят, что еще долго смогут удерживать лидерские позиции. Однако именно в этот момент компании нуждаются в том, что Йозеф Шумпетер[218] обозначил как «созидательное разрушение». Многие ведущие предприятия снижают темпы развития потому, что опасаются каннибализации существующих бизнесов и, следовательно, не в состоянии осознать необходимость «созидательного разрушения». Такие фирмы будут вытеснены конкурентами, развивающими продукты и услуги, технологии, бизнес-модели и системы управления с учетом новой деловой парадигмы. Для компаний из категории «опоздавших» подобные ситуации – прекрасная возможность свергнуть рыночных лидеров при помощи подрывных инноваций. В условиях стабильной среды лидеры могут задействовать такие инструменты, как эффект масштаба, имидж бренда. Эти и другие факторы – движущая сила ведущих рыночных игроков, которая мешает «опоздавшим» догнать их. Однако перемены парадигмы могут не только нейтрализовать подобные преимущества, но и превратить их в преграду, которая мешает лидерам адаптироваться к изменениям.

Samsung Electronics достигла высочайшего уровня благодаря своим стержневым компетенциям и конкурентным преимуществам. Соперники вряд ли смогут их легко повторить. Тем не менее, чтобы оставаться конкурентоспособной, Samsung должна всегда стремиться навстречу изменениям и инновациям и постоянно развивать «Путь Samsung». Некоторое время назад Ли Гонхи отметил, что Samsung еще далеко до статуса ведущей компании мирового уровня, и напомнил, что сегодняшние бизнес-направления когда-нибудь могут исчезнуть.

Ведущая компания мирового класса – это компания, которая доминирует в отношении существующих технологий и отраслевых стандартов, стремясь создавать новые категории, продукты и бизнесы. Она устанавливает темпы промышленного роста и поддерживает стабильную эффективность бизнеса, основанную на сильном рыночном превосходстве. Она занимается творческими инновациями и «созидательным разрушением», которое подрывает ее собственные продукты и достижения для того, чтобы их приходилось постоянно воссоздавать[219]. Кроме этого, ведущая компания мирового класса не зависит от талантов генерального директора. Она так институционально организована, что может поддерживать высокую эффективность работы и после того, как руководитель покинет пост. В такой компании выстроена уникальная и незаурядная управленческая система, которая обеспечивает долгосрочные конкурентные преимущества[220].

В этой главе авторы анализируют задачи, которые должна выполнить Samsung, если желает стать ведущей компанией мирового класса, и предлагают направления, в которых в будущем могла бы развиваться и совершенствоваться концепция «Путь Samsung». В таблице 9.2 суммированы задачи и возможные решения, которые, по мнению авторов, необходимы, чтобы Samsung достигла уровня ведущей глобальной компании.

Оглавление книги