Книга: Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей
Телефонные звонки
Телефонные звонки
По телефону можно и нужно набирать новых клиентов. Всеми способами необходимо «холодные» звонки переводить в «теплые». Первым звонком мы предлагаем что-то бесплатное, подогреваем клиента. Потом перезваниваем «теплым» клиентам и уже что-то продаем.
Очередной пример.
Я (Николай) консультировал одну страховую компанию по вопросу увеличения продаж.
Мы использовали различные способы, в том числе и телефонные звонки. Менеджер-студент звонил клиентам и говорил: «Здравствуйте. У вас подходит к концу срок действия “ОСАГО”. Давайте мы рассчитаем стоимость нового».
Часть людей соглашалась, и на следующий день им перезванивал профессиональный менеджер по продажам, чтобы уже совершить продажу.
С этой компанией мы написали небольшую мини-книжку «Как правильно выбрать страховую компанию». Менеджеры звонили потенциальным клиентам и говорили: «Здравствуйте. У вас заканчивается срок действия страховки. Мы написали книгу “Как правильно выбрать страховую компанию”, хотели бы вам ее выслать на электронную почту и узнать ваше мнение. Это совершенно бесплатно. Вы согласны?»
Большинство людей соглашались и диктовали по телефону адрес электронной почты. Им высылалась действительно очень полезная книга с конкретными советами (на что обращать внимание при выборе страховой компании, как избежать обмана). Это «подогрело» клиентов, и в дальнейшем продать им продукт было гораздо легче.
- Глава 4. Как совершать холодные звонки, или Тренинг холодных продаж для менеджеров
- 4.1. Телефонные продажи
- Телефонные потребители
- Бонусный раздел I. Телефонные продажи в инфобизнесе
- Видеозвонки
- Как делать холодные звонки при продаже услуг
- Правильные холодные звонки
- Телефонные разговоры
- Холодные звонки
- Звонки клиентам
- Телефонные справочные службы
- Принимать звонки должен живой человек