Книга: Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей
Положительный эффект противопоказаний
Положительный эффект противопоказаний
Когда мы говорим о сфере деятельности, нельзя проходить мимо противопоказаний. Часто на посадочных страницах мы встречаем информационный блок в стиле: «Кому это нужно?» или «Когда это актуально?»
В этих блоках авторы, порой с помощью визуальных иконок, перечисляют области применения продукта. И всё, на этом рассказ заканчивается. Я не сторонник подобной тактики, потому что мы обязаны дать читателю максимум информации, чтобы упростить принятие решения.
У любого продукта или услуги есть так называемые противопоказания – сферы и ситуации, где продукт применять нельзя или он неэффективен.
Вспоминайте инструкцию к любому лекарству – там обязательно есть информационный блок «Противопоказания». В нем указано, при каких условиях предлагаемое лекарство нельзя применять. Это требование законодательства, потому что неправильное применение лекарства способно привести к печальным последствиям.
К категории противопоказаний можно также отнести ограничения в использовании продукта. Посмотрите, как в свое время делал OTP-Bank во время представления «Бизнес-карты».
Что нельзя делать с помощью «Бизнес-карты»?
1. Получать зарплату и другие выплаты социального характера.
2. Проводить расчеты по внешнеэкономическим договорам (контрактам).
3. Осуществлять иностранные инвестиции в Украину и инвестиции резидентов за ее пределы.
Другой классический пример перечисления ограничений – это список условий, на которые не распространяется гарантия. Что тоже важно. Приведу фрагмент из текста годовой гарантии на продукцию компании Apple.
Настоящая гарантия не распространяется на:
• расходные материалы, например аккумуляторы или защитные покрытия, склонные к износу, кроме тех случаев, когда причинами неисправности являются дефекты материалов или качества изготовления;
• косметические повреждения, включая помимо прочего царапины, вмятины и сломанные пластиковые детали портов;
• повреждения, вызванные использованием с другими изделиями;
• повреждения в результате несчастных случаев, плохого обращения, неправильного использования, контакта с водой, огнем, землетрясения или других внешних воздействий.
Это всего лишь маленький фрагмент. Я не вижу смысла приводить большой список целиком.
А вот как эту тактику обыгрывает бренд кухонной посуды R?ndell, описывая набор керамических ножей Damian:
Ножи не предназначены для резки твердых продуктов: замороженного или содержащего кости мяса, твердых сортов сыра, а также для использования на твердых разделочных поверхностях (например, стекло).
Избегайте ударов о твердые поверхности, падений и соприкосновения с металлическими предметами во время хранения ножей.
Такой фрагмент не ухудшит текст, а улучшит, ведь вы сообщаете полную информацию о продукте. У клиента остается меньше вопросов. Он получает возможность сравнить предложения.
Более того, вы не рассказываете о недостатках, а лишь проявляете заботу о потребителе, так как идеального продукта еще никто не придумал и не создал.
- Первое правило – пишите правду!
- 20 способов быть правдивым
- 24+ слова, свидетельствующих об отсутствии конкретики
- И снова о штампах и клише
- Канцеляризмы – и да и нет
- 11 направлений конкретизации
- Расшифровка идеальна в описании услуг
- Детализация и технические характеристики
- Методика «Конструктор» в действии
- «Интервью» со своим продуктом
- Когда нужны уточнения?
- Не стесняйтесь выдвигать список требований
- Насколько важна сфера применения товаров и услуг?
- Положительный эффект противопоказаний
- Средние показатели – полная чушь
- Что такое «схема взаимодействия»?
- Нужно ли указывать в тексте цену?
- Что делать, когда «цена зависит от…»
- Эффективная работа с временными файлами сортировки
- HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффектив...
- Реальный (RID) и эффективный (EUID) идентификаторы пользователя
- Эффективное взаимодействие процессов архитектуры Classic Server
- 2.2. Современные методы исследования эффективности рекламы
- 7.6. Оценка эффективности рекламного текста
- Глава 6 Оценка эффективности тренинга
- Алгоритм составления эффективных рекламных сообщений
- 2.3. Подходы к оценке эффективности рекламы
- Измерение эффективности системы мерчандайзинга
- Эффективное использование радио
- Советы для эффективного рисования