Книга: Upgrade отдела продаж
Зачем компании организационная структура
Зачем компании организационная структура
Почему важна хорошая структура? Только ли потому, что так принято: продавец должен продавать, снабженец – закупать, а экспедитор – сопровождать груз? Отнюдь нет! Рассмотрим, как вообще организация приобретает какую-либо структуру.
С юридической точки зрения необходимость элементарного структурирования компании не подлежит сомнению. Наверняка вам известно, что при регистрации юридического лица законодатель требует от учредителей определить должности директора компании и главного бухгалтера, а также назначить замещающих лиц. Иначе юридическое лицо просто не зарегистрируют.
Как возникает должность любого сотрудника в организации: экономиста или менеджера по продажам, например? Каждая отдельная должность определяется набором рабочих операций или функций и формируется с их учетом. Чаще всего этот набор однотипен. То есть встретить бухгалтера, которого заставляют продавать, можно столь же редко, как и менеджера по продажам, который обязан осуществлять бухгалтерские операции.
Принцип определения функциональных обязанностей, которым компании руководствуются (или должны руководствоваться), называется принципом подобия. В рамках одной должности сотрудник выполняет рабочие операции, которые требуют одинакового образования, квалификации и опыта. Следование этому принципу предполагает специализацию сотрудников; специализация дает мастерство, а мастерство означает рост производительности труда. При всем моем уважении, скажем, к бухгалтерам, я уверен, что смог бы на основании имеющихся знаний выполнить работу рядового бухгалтера. Однако количество затраченного времени, а также, вероятно, количество совершенных ошибок явно не пошли бы на пользу делу. Отсюда следует, что если в компании отсутствует четкая структура (распределение обязанностей между разными сотрудниками, сформированные должности с определенным функционалом), то такой компании угрожают значительные проблемы во всех видах ее деятельности, в том числе и в продажах.
- Что такое структура продаж
- Зачем компании организационная структура
- Особенности организации структуры продаж. Что должны делать продавцы
- Кто в действительности продает
- Участие руководителя в продажах
- Внутренняя структура отдела продаж
- Пять принципов организации эффективной структуры продаж
- Чек-лист 3
- Глава 3. Структура продаж
- СТРУКТУРА ПРОСТОЙ ПРОГРАММЫ
- Физическая структура базы данных
- Зачем изучать физическую структуру базы данных?
- Логическая структура базы данных InterBase
- Оптимальная структура хранения записей
- Новая структура данных на диске: ODS11
- Структура UFS
- CPC или CPM: показатель оптимизации № 11 – CPC как инновация компании Google
- 2.2. Практическая разработка фирменного стиля компании 51
- 2. Структура экспертных систем
- 1.5 Структура драйвера устройства Windows