Книга: Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

8. EММ

8. EММ

Email Marketing – наиболее распространенный способ настроить коммуникации в доверительном маркетинге. Вы собираете базу подписчиков, продвигаете свою рассылку в сети, готовите интересный, увлекательный контент, рассылаете его и периодически обновляете базу рассылки. Это если очень кратко.

Учтите, что кроме плановых рассылок существуют и триггерные письма, которые отправляются конкретному пользователю при совершении им конкретных действий. Если вы можете отслеживать эти действия, то обязательно используйте их.

А если не кратко, то нужно брать книги по ведению рассылок (например Яна Броди «Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя e-mail-маркетинг» (Броди, 2014) и внедрять в работу обновление за обновлением.

Кстати, относитесь к рассылкам не как к монологу, а как к диалогу. Задавайте в письмах вопросы, просите обратной связи и никогда не отправляйте письма доверительного маркетинга с ящиков типа noreply@… Пишите с почтового ящика конкретного человека, который может получить ответ подписчика.

Чтобы доверительный маркетинг через e-mail работал, не забывайте предлагать совершить какие-то несложные действия получателям письма. Вам нужна обратная связь, иначе ваша работа будет приносить недостаточное количество заявок.

Оглавление книги