Книга: Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

4. Сообщения в социальной сети

4. Сообщения в социальной сети

Если вы знаете аккаунт своего клиента (потенциального, действующего, постоянного), вы можете писать прямо в его профиль соцсети. Для многих пользователей сервис общения в «ВКонтакте» или Facebook уже давно ближе, чем формат электронной почты, SMS или телефонных звонков.

Естественно, это допускается только при наличии разрешения от вашего собеседника. Нет смысла спамить в социальной сети – вопрос блокировки сообщений от нежелательного адресата решается нажатием пары кнопок.

В целом правило для сообщений в профиле социальной сети такое же, как и в телефонном общении. Нет повода – не звони, не пиши. Не навязывайся. Есть повод, цель от разговора с этим человеком? Сначала подумай, что ты ему отдашь, чем поделишься.

Формат обращения и текст будут зависеть от истории ваших отношений и от цели разговора. Он может быть составлен как SMS и не требовать ответа, а может растянуться на продолжительный диалог в несколько дней.

Оглавление книги