Книга: Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

11. Подборка кейсов по решению профильных задач клиента

11. Подборка кейсов по решению

профильных задач клиента

Описание

Это касание подходит консалтинговым, инжиниринговым, юридическим и другим интеллектуальным компаниям. Если вам понятно слова «бенчмаркинг»[6] и «кейс-стади»[7], если вы постоянно собираете данные о решениях бизнес-задач в вашей отрасли, то этот контент может легко стать темой рассылки. Выбирайте из своей подборки подходящие отраслевые решения и делитесь ими с вашими подписчиками.

Собирая такие кейсы, вы решаете сразу две задачи. Во-первых, получаете полезный материал для своих подписчиков и будущих клиентов. Во-вторых (и это гораздо важнее), повышаете свою экспертизу. Чем более вы осведомлены о существующих технологиях, тем выше вероятность создания собственных уникальных решений.

Сложность

Если процесс сбора данных у вас ведется системно, то сложностей быть не должно – раз в квартал или в полгода вы можете легко собрать данные для рассылки.

Если такой системы нет, то вам придется создать ее.

Подготовка

Если кейсы, которые вы собираете, имеют различную отраслевую привязку, то стоит соответствующие отраслевые «маркеры» дать потенциальным клиентам в базе данных. Так будет проще формировать для рассылки «выборки по интересам».

Определите список наиболее интересных отраслей среди ваших клиентов. Задайте им простые вопросы: «Какие задачи приходится решать чаще всего? О каком опыте ваших конкурентов было бы интересно узнать? Интересны ли вам решения ваших зарубежных коллег? Какие?»

Теперь вы знаете, что их интересует. Можете начинать поиск ответов.

Затраты на внедрение

Бесплатно, если не считать потраченного рабочего времени. Но ведь это и есть ваша работа?

Рисунок 16. Справочник отраслей в Битрикс24.

Как научиться?

Начните создавать свое собственное портфолио уже сегодня, если вы еще этого не сделали. Вам в помощь – LinkedIn. Если у вас еще нет своего профиля – заведите. Есть профиль? Обратите внимание на особый раздел «Проекты».

Опишите, в каких проектах вы участвовали, каких результатов добились. Придерживайтесь правила в своей работе: «Делай хорошо, описывай точно, рассказывай интересно».

Скорее всего, у вас есть профиль в Facebook. Я не знаю, о чем вы пишете сейчас, но никто не мешает вам завести специальную рубрику для описания ваших проектов. Пишите о том, что вы делаете, сделали, чего добились. Постарайтесь рассказать в таких записях не только о том, что сделали вы, но и о том, что изменилось в жизни или в работе вашего клиента.

Если вы не хотите «светить» свои проекты, считая их секретными или недостаточно показательными, то заведите для себя блокнот в Evernote, в котором будете сохранять свое портфолио проектов. Вам будет интересно понаблюдать, как менялись ваши способности, какие навыки приобретались.

Вспомните, какой проект вы завершили недавно. Опишите его прямо сейчас.

• Какая задача стояла перед вами?

• Что вы делали?

• Почему эту работу поручили именно вам?

• Сколько времени на это потребовалось?

• Что вам понравилось в этом проекте?

• Что вас увлекало по-настоящему?

• С какими трудностями вы столкнулись?

• Как выглядел результат?

• Как его оцениваете вы?

• Как его оценил клиент / заказчик / руководитель?

• Что изменилось в жизни клиента / заказчика / руководителя?

• Что изменилось в вашей жизни?

Оглавление книги