Книга: Букварь ЖКХ для ржавых чайников

ЖКХ Контроль

ЖКХ Контроль

Еще вам может пригодиться «ЖКХ Контроль» по адресу gkhkontrol.ru. Это контора, которая на государственном уровне занимается общественным контролем в сфере ЖКХ. Им можно пожаловаться через их же сайт, если у вас возникли проблемы с коммунальщиками. Итак, вы уже научились вбивать названия в поисковике? Сейчас вписываем «ЖКХ Контроль» – и выпадает нужный сайт в первой же строке (рис. 123):

(рис. 123)

Жмем на эту строчку и попадаем на сайт (рис. 124):

(рис. 124)

В разделе «О проекте» написано:

«НП «Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль» – некоммерческая организация, деятельность которой направлена на решение проблем в жилищно-коммунальной сфере, повышения эффективности работы отрасли, улучшения качества жизни граждан.

Важнейшими задачами НП «ЖКХ Контроль» являются:

• Объединение и поддержка некоммерческих организаций, работающих в сфере ЖКХ;

• Развитие системы эффективного общественного контроля в жилищно-коммунальной сфере;

• Разработка и реализация программ жилищного просвещения и профессионального образования в коммунальной отрасли;

• Защита законных прав потребителей жилищно-коммунальных услуг;

• Мониторинг исполнения законодательства в сфере ЖКХ, повышение эффективности правоприменительной практики, выявление системных проблем, требующих решения на законодательном уровне;

• Разработка предложений, направленных на совершенствование нормативно-правовой базы жилищно-коммунального хозяйства.

Важнейшим содержанием деятельности НП является оказание информационной, методической, организационной и иной поддержки региональным НКО, для чего НП «ЖКХ контроль» создает ресурсные центры в субъектах РФ – региональные центры общественного контроля.

Направления работы региональных центров:

1. Мониторинг и общественная экспертиза:

• Создание реестров региональных некоммерческих организаций, работающих в сфере ЖКХ и объединение их усилий для решения общих задач;

• Мониторинг ситуации в сфере ЖКХ в субъектах РФ, выявление существующих проблем, лучших практик работы в коммунальной сфере;

• Организация широкого общественного обсуждения проблем, существующих в сфере ЖКХ, и путей их решения.

2. Жилищное просвещение:

• Организация информационной кампании в СМИ по вопросам ЖКХ;

• Разъяснение гражданам основ жилищного законодательства через общественные приемные и встречи;

• Организация обучающих и просветительских мероприятий;

• Распространение методической литературы;

• Разработка и реализация комплексных региональных программ жилищного просвещения.

3. Общественный контроль:

• Контроль за решением наиболее болезненных проблем региона (через привлечение общественного внимания);

• Выявление фактов нарушения законности и передача материалов в контрольно-надзорные органы;

• Защита законных интересов граждан (через консультирование, привлечение общественного внимания, в перспективе – судебную защиту);

• Общественный контроль за формированием тарифов (через организацию независимой экспертизы);

• Формирование общественных рейтингов УК и РСО;

• Участие в проверочных мероприятиях, организованных Жилищными инспекциями, другими контрольно-надзорными органами».

На синей панели сверху найдите раздел «Антикоррупция». Слева увидите подраздел «Сообщить о случае коррупции» (рис. 124):

(рис. 124)

Заполните пустые поля и отправляйте свою жалобу, если обнаружили нарушение закона, – там разберутся и пришлют вам ответ на электронную почту или позвонят.

Если же у вас есть предложение по улучшению услуг ЖКХ или вопрос, то найдите раздел «Подать обращение/Задать вопрос». И перед вами откроется такая страница для заполнения (рис. 125):

(рис. 125)

В разделе «Жилищное просвещение» найдите самую последнюю строчку – «Вопросы и ответы». Там вы можете найти объяснение какой-то давно волнующей вас проблемы (рис. 126):

(рис. 126)

В разделе «Регионы» найдите свой округ, кликните по нему мышью. Например, я нажала на Центральный федеральный округ, и внизу «выпал» список областей (рис. 127):

(рис. 127)

Далее я кликнула на «город Москва» и передо мной появилась страница с контактами регионального центра: адрес центра, телефон руководителя, адрес электронной почты, а также адрес и телефоны департамента ЖКХ и благоустройства Москвы (рис. 128):

(рис. 128)

Там же на этом сайте вы узнаете контакты жилищной инспекции, прокуратуры, администрации, Роспотребнадзора. А в разделе «Новости» узнаете все последние события, которые произошли в сфере ЖКХ за последнее время как в вашем городе, так и в стране.

Оглавление книги