Книга: Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты
Глава 60 Богатеет тот, кто не дает забыть о себе
Глава 60
Богатеет тот, кто не дает забыть о себе
Все мы знаем статистику. Гораздо проще продать что-то уже имеющемуся клиенту, чем приобрести нового. Если вы не поддерживаете на регулярной основе связь с бывшими клиентами, то желательно продумать стратегию общения с ними. Вернуть старых клиентов легче, чем завоевать новых.
Если бы у меня было пять минут на то, чтобы рассказать предпринимателю, как быстро повысить объем продаж, я посоветовал бы провести своего рода кампанию по поиску старых клиентов при помощи спецпредложения.
Благодаря доступным средствам и технологиям сегодня поддерживать контакт с людьми как никогда просто.
Приведу несколько примеров того, как без каких-либо усилий оставаться на связи и автоматически напоминать клиентам о важных мероприятиях и датах:
• Рассылайте по электронной почте напоминания о важных датах – например месяц, полгода или год со дня серьезной покупки. Маркетинг по электронной почте недорог и крайне эффективен. Подробнее об автоматизации рассылок читайте в части 13.
• При помощи сервиса рассылки открыток, автоматизируйте отправку уникальных, индивидуально оформленных открыток с напоминаниями, поздравлений с днем рождения и т.?д. Подробнее читайте на ресурсной странице.
• Используйте Facebook или поручите сотруднику рассылать поздравления с днем рождения или даже скидочные купоны вашим фанатам в этой сети.
• Сегодня люди так редко пишут письма от руки. Для вас это прекрасная возможность выделиться из основной массы. Если вы будете каждую неделю уделять время написанию нескольких коротких благодарственных писем, это перевернет ваш бизнес и всю вашу жизнь. Нет ничего лучше для любого человека, чем напоминание о том, как ценят его самого, его бизнес, сотрудничество или дружбу с ним.
Не рассчитывайте, что клиенты будут помнить о вас, если вы не будете регулярно прилагать усилия и рассылать своевременные и искренние письма и напоминания.
- Глава 59 Ищите неординарные способы побаловать влиятельных клиентов
- Глава 60 Богатеет тот, кто не дает забыть о себе
- Глава 61 Решать проблемы вовремя – тоже маркетинг
- Глава 62 Автоматизируйте рассылку открыток
- Глава 63 Дайте клиентам возможность высказаться – это повышает их заинтересованность
- Глава 64 Повышайте уровень лояльности и доверия при помощи клиентского сайта
- Глава 65 Проведите конкурс и станьте популярнее
- Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки
- Кто такой тест-менеджер
- Факторы выгоды
- Иерархия объектов в InterBase
- Кто сказал: «Яндекс»?
- Что дает грамотная должностная инструкция
- Жизненные циклы продуктов
- Имена объектов длиной 68 символов
- 2.5. Разработка технического задания на проведение детального анализа рынка при работе над инновационным проектом. Основ...
- Модули констукторов заданий
- Факторы помощи
- Глава 7 Разрабатываем FGA (или заведи себе ЧАДО)