Книга: Прибыльный блог: создай, раскрути и заработай

Как понять комментатора

Как понять комментатора

Комментарии в блоге оставляют с различными целями, и если блогер будет понимать, что движет людьми, которые пишут комментарии, то он поймет и то, как реагировать на них.

Итак, рассмотрим цели, с которыми пишут комментарии.

? Поощрение – если блогер хорошо ведет блог, его часто хвалят в комментариях. На такие комментарии отвечать не обязательно, но можно, чтобы повысить общую активность в комментариях.

? Вопросы – часто у читателей блога возникают вопросы после прочтения статьи. Отвечая на вопросы, вы демонстрируете свои глубокие познания и получаете благодарность и признательность читателей.

? Дополнения – комментаторы могут дополнить статью, поделившись своим опытом или мыслями на тему написанного. Если блогер разделяет смысл написанного, можно поблагодарить комментатора за дополнение, а если нет, то лучше его игнорировать.

? Порицание – обычно недовольство чем-либо в блоге или самим блогером, причем без конкретных аргументов, выражают люди недовольные всем подряд. Если блогер начинает оправдываться, это снижает его авторитет.

? Конструктивная критика – если вам четко указали на вашу ошибку, обязательно ответьте на такой комментарий, поблагодарите за критику, пообещайте исправить ошибку и принять все меры для того, чтобы подобное не повторилось.

? Неконструктивная критика – если вас критикуют неконструктивно, то либо игнорируйте такой комментарий, ожидая, пока кто-то из читателей поставит такого комментатора на место, либо вежливо, но четко объясните комментатору, почему все приведенные аргументы неконструктивны.

? Флейм – часто люди просто хотят привлечь к себе внимание, споря, не соглашаясь и публикуя бесполезные комментарии. Но их не слишком много, лучше игнорировать такие комментарии.

? Провокации – редко, но иногда можно встретить комментарии провокационного характера. Смысл подобных комментариев – подорвать вашу репутацию, спровоцировать конфликт или скандал. В таких случаях будьте особенно осторожными: если ситуация позволяет – игнорируйте их, если нет, то ответьте шуткой или коротко и сдержанно и на этом прекратите общение с данным человеком.

Оглавление книги