Книга: Розничные торговые сети: стратегии, экономика, управление
3.3. Внутренний анализ конкурентоспособности
3.3. Внутренний анализ конкурентоспособности
Внутренний анализ конкурентоспособности основывается на учете конкурентных преимуществ фирмы, которые являются ключевыми факторами успеха (КФУ) и по которым она бесспорно превосходит своих соперников на данный момент времени. КФУ различны для разных отраслей, с трудом поддаются копированию и постоянно меняются.
Концепция КФУ появилась сравнительно недавно (в 1990-х гг.) и исходит из положения о том, что за счет усиления этих ключевых факторов можно обеспечить конкурентоспособность компании без больших финансовых затрат.
Основными КФУ для предприятия торговли могут быть следующие:
? производственные: выгодное месторасположение, низкий уровень издержек, высокая эффективность использования ресурсов, эффективные отношения с поставщиками, возможности расширения;
? технологические: передовое оборудование, лицензии, технологические инновации;
? маркетинговые: глубокое знание рынка и потребностей покупателей, низкие цены, эффективная реклама, привлекательный дизайн торговых залов;
? организационные: уровень развития информационной системы, ее способность быстро обеспечивать обработку коммерческой информации; наличие опыта в организации управленческой деятельности, стиль руководства, стимулирование развития персонала, поощрение новаторства;
? профессиональные: компетентность и навыки персонала, уникальная квалификация персонала первых лиц;
? экономические: наличие значительных финансовых ресурсов или возможностей их привлечения.
В итоге КФУ обусловливают преимущества перед конкурентами либо по издержкам, либо по качеству и степени разнообразия продукции, что обеспечивает более высокую рентабельность использования капитала, чем у конкурентов.
Систематизированный перечень КФУ продавца приведен в таблице 3.2.
Таблица 3.2
Ранжированный перечень КФУ продавца
Источник: Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебник. М.: Проспект, 2004.
Из данных таблицы следует, что КФУ у продавцов при их общности существенно различаются по степени значимости для компаний, обслуживающих потребителей, ориентированных на качество и цену.
Обычно для розничной торговли выделяют пять основных КФУ, необходимых для создания устойчивых конкурентных преимуществ:
1) расположение магазина;
2) лояльность покупателей;
3) отношения с поставщиками;
4) информационные системы управления;
5) снижение издержек.
Предполагается, что глубокий анализ всех сторон деятельности компании должен выделить ключевые факторы ее успеха, и на основе их развития и с учетом факторов внешней среды должна строиться конкурентная стратегия.
- 2.5. Разработка технического задания на проведение детального анализа рынка при работе над инновационным проектом. Основ...
- 9.1. Проблема синтаксического анализа
- 2.12.2. Анализ усилительных каскадов в области малых времен
- Глава 5. Разработка и анализ бизнес-планов в системе Project Expert
- 4.4.3.3. План-фактный анализ продаж
- Кросс-категориальный анализ
- Приложение Глава 33. ABC-анализ
- Анализ CIL-кода
- Анализ роста продаж в связи с промоакциями
- Ситуационный анализ
- Решил сделать дефрагментацию дисков, выполнил анализ диска C:. На рисунке увидел, что зеленый сектор разбит на 18 неболь...
- 2.4. АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ К СИСТЕМЕ (СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ) И ФОРМУЛИРОВКА ЦЕЛЕЙ