Книга: Технология создания массового турпродукта

3.4. Проверка свойств созданного турпродукта

3.4. Проверка свойств созданного турпродукта

Проделав все многочисленные процедуры и расчеты, то есть спроектировав, а, затем, и сформировав турпродукт, необходимо теперь уже на практике проверить, обладает ли созданный турпродукт и все его составляющие свойствами, делающими его привлекательным как для потребителя, так и для самого туроператора.

В рекреационном туризме туроператор должен перед началом сезона проверить состояние номеров, территории, пляжа, спортивных и детских площадок, всех дополнительных услуг, уточнить состав продуктов и варианты меню, которые будут предлагаться туристам. Выявляется состояние всех факторов, определяющих безопасность туристов.

В экскурсионном туризме целесообразно провести пробный тур, во время которого выявятся свойства и средств передвижения и средств размещения, качество экскурсоводов и состояние объектов показа, целостность и сбалансированность нового турпродукта.

Аналогично проверяется турпродукт, созданный в любом другом виде туризма.

Для анализа созданного турпродукта используются условия, которым должен отвечать оптимальный турпродукт и которые сформулированы в п. 2.5. настоящего пособия.

Особое внимание стоит обратить на выявление того, в какой степени новый турпродукт обладает теми конкурентными преимуществами, которыми мы старались его наделить.

Напомним эти возможные конкурентные преимущества нового турпродукта: 1). Это отсутствие в нем недостатков, присущих исходному турпродукту. 2). Это его способность достаточно глубоко удовлетворять те туристские потребности целевой группы, которые исходный турпродукт удовлетворял недостаточно глубоко либо не удовлетворял вовсе. 3). Это способность нового турпродукта удовлетворять выявленные нами нарождающиеся потребности целевой группы. 4). Это придание новому турпродукту таких свойств, которые рождают в потребителе новые потребности. 5). И, наконец, привлекательный товарный вид турпродукта.

Туроператор должен проверять наличие указанных свойств в созданном турпродукте и, при необходимости, вносить в состав турпродукта, в его программу, в технологию обслуживания изменения, делающие его оптимальным.

Оглавление книги