Книга: Реклама. Принципы и практика
Сегментация и нацеливание
Сегментация и нацеливание
Как нам известно из гл. 5, рыночным сегментом называется группа потребителей, обладающих сходными характеристиками. Сегмент, выбранный планировщиком, становится целевой аудиторией. В случае с Citizens Bank клиенты Mellon могли бы идентифицироваться по демографическим параметрам – возрасту от 35 до 54 лет и доходу от $50 000 до $150 000, – но наиболее важной группой для охвата были те из них, кто с высокой вероятностью мог поменять банк. Планировщики из Citizens установили, что в эту группу входил каждый четвертый клиент Mellon. Но для нацеливания мало просто идентифицировать возможную целевую аудитории и определить ее профиль. Планировщики рекламы хотят также знать, что происходит в умах и сердцах людей – что заставляет их обращать внимание на послание и реагировать на него. Обеспечение более глубокого понимания клиентов осуществляется отделом планирования заказа. Мы еще вернемся к его роли и объясним, как планировщики заказа используют исследования для получения более полного понимания того, что заставляет потребителей думать и действовать тем или иным образом.
- Сегментация
- Сегментация и нацеливание
- Принцип № 2: сегментирование и нацеливание на рынок
- Ценовая сегментация ассортимента
- Сегментация по принципам LEGO: «кирпичик за кирпичиком»
- Глава 2 Сегментация клиентов и экономика лояльности
- Сегментация покупательских потоков
- Сегментация рынка
- Сегментация для достижения оптимальных результатов
- Сегментация списка для увеличения отклика