Книга: Инструменты маркетинга для отдела продаж
37. Благодарственные письма
37. Благодарственные письма
Благодарственное письмо от компании (сотрудника, команды, руководителя или акционера) помогает наладить или укрепить отношения с заказчиком.
«Спасибо» – такая редкость сегодня, что его можно заносить в Красную книгу.
Вы можете написать потенциальному клиенту «спасибо» за прекрасное выступление на бизнес-конференции или отраслевом форуме.
Вы можете поблагодарить клиента за своевременную первую выплату по договору.
Поводов сказать «спасибо» много – нужно их использовать.
Благодарственное письмо, написанное по шаблону, выглядит как минимум неискренним. Поэтому сотрудникам отдела маркетинга лучше создать для продавцов список поводов написать партнерам и клиентам благодарственные письма и время от времени напоминать об этой задаче.
Оглавление книги
- Письма с элементами графики и вложениями
- Письма-приглашения
- Процесс подготовки письма
- В полученных письмах вместо текста непонятный набор символов
- Пишем письма
- Письма «по поводу»
- «Хитрости» финала письма
- Пословицы, поговорки и фразы про письма
- Глава 4 Письма бывшим клиентам
- Десять правил написания делового письма
- Глава 7 Подпись в электронных письмах
- 49. Письма из Бостона. Письмо первое