Книга: Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Управляйте своим начальником

Управляйте своим начальником

Каждый из нас хоть раз за свою карьеру испытывал на себе недовольство начальства. Неважно, прав ваш руководитель или нет: у него власть, а у вас проблема. К счастью, если вы научитесь управлять своим начальником, над которым у вас мало власти, то сможете управлять практически любым человеком. Основные принципы такого управления очень просты.

• Проявляйте лояльность: большинство начальников умеют прощать (в меру). Они понимают, что каждый может ошибиться. Многие грехи можно простить, но предательство – никогда. Как только руководитель перестает доверять члену команды, его увольнение – просто вопрос времени. Предательство – это не только удар, нацеленный в спину начальника, но и нежелание поддержать его в тяжелой ситуации, злословие и демонстрация полного безразличия. Преданность иногда тяжело дается, но она необходима для выживания.

• Четко формулируйте ожидания. Ни один начальник до конца не поймет, на что вы способны. Они не представляют себе приемлемую рабочую нагрузку, потому что в современных организациях бо?льшая часть работы носит неопределенный характер. Вы должны сказать начальнику, что можете сделать, а чего нет, когда вам нужна помощь, когда вам поручают слишком много работы или слишком мало. Обговорите все это как можно раньше, чтобы не преподносить ему никаких сюрпризов: начальство ненавидит сюрпризы, которые редко бывают приятными. Если возникли проблемы, сигнализируйте об этом как можно раньше, чтобы скорректировать ситуацию, не доводя дело до кризиса.

• Будьте позитивны. У руководителей хватает собственных проблем, так что ваши им совсем не нужны. При возникновении трудностей обсудите их с начальником, но сразу же предложите решение. Даже если оно будет не самым лучшим, он оценит ваше умение находить не только проблемы, но и решения.

• Приспособьтесь к стилю своего начальника. Если вам не нравится его стиль, это ваша проблема, а не его. Вам придется постараться ужиться с ним. Если он обожает копаться в деталях, если он ненавидит риски, требует постоянных отчетов и особенно любит работать по утрам, то поставьте свой будильник на 6 утра – и вперед. Если ваш руководитель не вмешивается в вашу работу, мыслит масштабно, не углубляясь в детали, сосредоточен на целях и предпочитает работать больше по вечерам, у вас есть прекрасная возможность изучить другой стиль работы.

• Работайте хорошо. Даже несмотря на ваш высокий политический интеллект, ничто вас не спасет, если вы абсолютно некомпетентны. Эффективный карьерный менеджмент касается не только стиля, но и содержания.

Некоторые менеджеры слишком увлекаются политическими играми. Они обнаруживают, что к власти привыкаешь сильнее, чем к героину. Стремление к власти становится самоцелью, а не средством достижения других целей. В результате многие люди, получив власть, теряют нравственные ориентиры. Все мы знаем этих великих грешников: двое мужчин с усами, которые играли не последнюю роль в последней мировой войне, не были примером добродетели власти. В любой организации можно найти людей, способных на низость при первой возможности: они преувеличивают расходы и достижения, суются в «кормушку», чтобы поживиться на тучной ниве выплат и привилегий.

Когда вышло первое издание этой книги, многих людей привело в бешенство упоминание о том, что топ-менеджеры нашли себе «кормушку». Когда подъем сменился рецессией, оказалось, что банковские управляющие получали миллиарды долларов премиальных, будучи настолько некомпетентными, что обанкротили свои фирмы. Рецессия всегда проливает свет на корпоративную недобросовестность и злоупотребление своим положением.

С точки зрения бизнес-власти, честность не имеет никакого отношения к нравственности. Она намного важнее. В бизнесе честность означает, что ваши дела не расходятся со словами. Это основа доверия и работы. Если вы не делаете того, что говорите, люди не будут вам доверять. А если люди не будут вам доверять, они не захотят подчиняться вам или работать с вами. В данном случае честность – не нравственный принцип, а правило выживания.

Честность лежит в основе профессиональной культуры. Искренность и прямота намного приятнее, но в бизнесе они бесполезны. Искренний человек скажет: «Я постараюсь…», «Я надеюсь…». А честный человек скажет: «Я это сделаю».

Существует огромная разница между искренним стремлением (честно и усердно пытаться выполнить задачу) и достижением целей. Нужны не попытки, а реальные достижения. Инвесторов не интересуют попытки генерального директора достичь запланированной прибыли: важно только одно – справился он с задачей или нет. Когда человек обещает постараться, это звучит так, словно он уже оправдывается за неудачу: «Я пытался, но… конкуренты снизили цены / началась рецессия / поставщик подвел нас / мы не смогли получить нужную поддержку / и вообще небо слишком голубое».

Искренние люди очень приятны, но они неэффективны. Честность не всегда приятна, но зато она эффективна. Честность играет огромную роль, когда речь идет об управлении последствиями: выполняйте обещания независимо от того, как работает ваша команда – хорошо или плохо. Всегда выполняйте свою часть договора с командой, если хотите сохранить ее преданность и уважение. Как только завоюете уважение, начнете завоевывать власть.

Оглавление книги