Книга: Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

1. Насколько важны эти задачи для организации?

1. Насколько важны эти задачи для организации?

На этот вопрос можно ответить, обстоятельно рассмотрев три момента.

1. Заметность и актуальность. Проблема или возможность, над которой вы работаете, должна быть заметна и актуальна не только для вашего отдела. Даже если вы многого добились в своем отделе, начальство сочтет, что вы просто делаете свою работу, пусть даже на высоком уровне. Для того чтобы произвести впечатление, нужно работать над задачами, которые охватывают другие отделы горизонтально и которые могут привлечь внимание лиц, по крайней мере, на один-два уровня выше вашего.

2. Влияние на бизнес. Это тесно связано с актуальностью вашей работы для топ-менеджеров. Как правило, воздействие на бизнес можно подсчитать. Очевидные методы оценки – финансовые (расходы, доход, прибыль). В некоторых условиях можно использовать также нефинансовые методы оценки (сокращение текучести кад ров или клиентов; снижение количества брака, повторной работы, жалоб, а также сроков выхода на рынок). Многие из этих нефинансовых показателей имеют финансовые последствия, которые стоит оценить и утвердить с помощью финансового отдела и других соответствующих подразделений.

3. Срочность. У менеджеров много забот. Наверное, нам стоит думать о пенсии, глобальном потеплении и судьбе человечества. Это очень важные вопросы. Но в каждой организации, наверняка, тоже есть важные задачи, которые все игнорируют. На практике менеджеры получают признание за решение срочных вопросов, дающих немедленный эффект. Потушить пожар важнее, чем переделать кухню; точно так же решение сегодняшних бизнес-задач важнее решения завтрашних. Возможно, это и краткосрочно, но долгосрочной перспективы просто не будет, если мы не выживем в кратко срочном периоде. Долгосрочный период складывается из серии краткосрочных.

Если какая-либо проблема или задача важна, актуальна, безотлагательна и воздействует на бизнес, наверняка люди уже начинают над ней работать и, вероятно, испытывают большие трудности. Если же над этой проблемой еще никто не работает, то подумайте, действительно ли она так важна и безотлагательна, как кажется.

Оглавление книги