Книги автора: Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат
Тайм-менеджмент. Полный курс
Ух ты! Сервис
Видеть лес за деревьями. Системный подход для совершенствования бизнес-модели
Всемирная история рекламы
Private labels. Новые конкуренты традиционных брендов
Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг…
101 способ раскрутки личного бренда. Как сделать себе имя
Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development
Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина
Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы
Система дистрибуции. Инструменты создания конкурентного преимущества
Неслучайные связи. Нетворкинг как образ жизни
Как стать первым на YouTube. Секреты взрывной раскрутки
Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире
Программируя Вселенную. Квантовый компьютер и будущее науки
Взрыв обучения: Девять правил эффективного виртуального класса
Секреты приложений Google
Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц
Книга: Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development
Глава 9 Непрерывное развитие потребителей
Глава 9
Непрерывное развитие потребителей
Хорошо, что на свете так много болельщиков и людей, всегда готовых поболтать о спорте! Когда я лечу на самолете, я вижу пассажиров, заходящих на сайт ESPN. Я могу заговорить с ними и спросить, что им нравится в нашем сайте и что еще они хотели бы получать от него?
Хватит считать службу поддержки клиентов командой сердобольных латателей дыр, которые решают возникшие проблемы. Пора понять, что это исследователи, имеющие доступ к эксклюзивной информации. Представления потребителей – ключ к будущему вашего бизнеса.
Оглавление статьи/книги
Похожие страницы
- Ничего, кроме правды: поведение потребителей
- HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффектив...
- Дальнейшее развитие языка SQL
- Как я нашла «правильных» потребителей, когда искала «неправильных»
- Глава 9 Доставка произведений на выставку
- 2.4 Развитие адаптеров шин (НВА)
- Раздел I Личностное развитие
- Раздел II Организационное развитие
- Приложение Глава 33. ABC-анализ
- Глава 7 Процесс замыкания обратной связи
- Глава 9 Тексты для социальных сетей
- Глава 11 Передача во временное пользование и заказы