Вопрос о волшебной палочке / Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development / Библиотека (книги, учебники и журналы) / В помощь Веб-Мастеру

Обложка
Аннотация

Синди Альварес i

Книги автора: Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development

/ В. Башкирова i

Книги автора: Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development

/ Литагент «Альпина»i

Книги автора: Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат Тайм-менеджмент. Полный курс Ух ты! Сервис Видеть лес за деревьями. Системный подход для совершенствования бизнес-модели Всемирная история рекламы Private labels. Новые конкуренты традиционных брендов Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг… 101 способ раскрутки личного бренда. Как сделать себе имя Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы Система дистрибуции. Инструменты создания конкурентного преимущества Неслучайные связи. Нетворкинг как образ жизни Как стать первым на YouTube. Секреты взрывной раскрутки Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире Программируя Вселенную. Квантовый компьютер и будущее науки Взрыв обучения: Девять правил эффективного виртуального класса Секреты приложений Google Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц

Книга: Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development

Вопрос о волшебной палочке

Пожелания потребителей обычно ограничиваются тем, что им знакомо, причем часто они предлагают не самое лучшее решение. Они могут стесняться говорить о предметах, которые не вполне понимают. Это мешает видеть перспективы. Раскрепостить мышление поможет вопрос о волшебной палочке.

Если бы у вас была волшебная палочка, и вы могли сделать для решения проблемы [изменения ситуации в отрасли] все, что угодно, даже невозможное, что бы вы сделали?

Вопрос звучит немного наивно, однако он помогает потребителю начать мыслить более свободно. Вопрос о волшебной палочке покажется неожиданным – ведь разговаривают двое взрослых людей, и поэтому ваш собеседник, вероятно, расслабится и улыбнется. Законы рынка, правила ведения бизнеса и штатное расписание волшебным палочкам не указ, им нипочем технологические ограничения – они могут все. Что касается покупателей потребительских товаров, то вопрос о волшебной палочке освобождает их от внутренних оков. Как и для фей из волшебных сказок, время и деньги для волшебных палочек ничего не значат.

Этот вопрос побуждает человека говорить свободнее и рассказывать о более серьезных и сложных проблемах. (Иногда потенциальные клиенты думают, что просят невозможного, хотя на самом деле их пожелание вполне выполнимо.) Все это позволяет выявить интересные направления будущей работы.

Возьмите за правило задавать вопрос о волшебной палочке. Он принесет немало пользы. Людям больше нравится что-то предлагать или придумывать конкретные решения, чем рассказывать о проблеме. Если вы зададите потребителю этот вопрос, тот не будет искать решение, простое, как первая фордовская «Модель Т», а задумается о серьезной проблеме.

Задав вопрос, вы можете пояснить, зачем это сделали.

Раньше я работала над продуктами, которые были предназначены для решения конкретных проблем, но они их не решали. Мы не хотим, чтобы это повторилось. Мы должны убедиться в том, что создаем продукт, способный помочь в вашей ситуации и устранить то, что мешает вам жить.

Эти слова поймет любой потребитель. Ведь каждому из нас доводилось покупать продукты, которые обманывали наши ожидания.

Оглавление книги

Оглавление статьи/книги

Похожие страницы