Книга: Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса

Пусть все будет хорошо – действия после запуска

Пусть все будет хорошо – действия после запуска

Одним из наиболее мощных и удивительных результатов запусков является возникающее доброе отношение к вам. Когда в Предстартовых информационных материалах вы даете множество полезной информации бесплатно, рынок начинает вас любить. Причем, как люди, которые в итоге купят у вас продукт, так и те, кто всего лишь посмотрит ролики на этапе предзапуска.

Разумеется, вас полюбят далеко не все, но большая часть рынка будет испытывать к вам чувство признательности. Из этих людей сформируется ваше сообщество, а предзапуск послужит естественным фильтром, регулирующим процесс отбора.

После завершения запуска и закрытия корзины вы захотите укрепить отношения с теми, кто принес вам доход. Это «постзапуск» – важный этап, позволяющий продлить импульс и установки вашего запуска. Я прилагаю большие усилия, делая сверхплановые поставки новым клиентам, и рассчитываю, что вы будете поступать так же. У меня всегда есть дополнительные бонусы, о которых я ничего не говорю в процессе запуска. Их рассылка начинается вскоре после закрытия корзины. В наши дни, когда мы зачастую испытываем неудовлетворенность опытом, полученным после покупки продукта, добавление чего-то сверх программы позволяет выделиться из основной массы продавцов. Удивительное дело, каких результатов позволяют достичь несколько неожиданных бонусов. Сходить с ума не нужно – достаточно дать больше, чем вы пообещали.

Одну из самых больших и самых легких побед на рынке обеспечивает надежный процесс обратной связи с новыми клиентами. В изрядной степени он реализуется при помощи автоматических ответных электронных сообщений.

Также не стоит пренебрегать службой поддержки пользователей. Я предоставляю поддержку на уровне мировых стандартов, и это стоит каждого потраченного цента. Поддержка не приносит мне прибыли, но является крупной частью общей стратегии построения бизнеса.

Ну и, наконец, не стоит забывать о тех потенциальных клиентах, которые пока у вас ничего НЕ купили. Вы потратили значительное количество энергии, очаровывая их во время предзапуска, и хотя покупка в итоге так и не была совершена, вполне возможно, им больше придутся по вкусу ваши следующие предложения.

Не позволяйте этим отношениям сойти на нет. Через несколько дней после запуска поделитесь с ними еще какой-нибудь ценной информацией. Это настроит их на ваше следующее предложение или следующий запуск.

Итак, теперь, когда вы знаете, что такое запуск, у меня есть для вас небольшой бонус – секреты Посевного запуска. Вы узнаете, как провести запуск, не имея ни списка рассылки, ни продукта. Я расскажу вам, как я прошел путь от Посевного запуска к 20-миллионной империи…

Оглавление книги