Книга: Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум
6.10.2.4. Показатели должны быть четко описаны
6.10.2.4. Показатели должны быть четко описаны
Например, часто продавцам включают показатель «количество новых клиентов». Новый клиент – это какой? Которому счет выставили, или с которым договор подписан, или который аванс проплатил, или которому оказаны услуги (или проданы товары) и он закрыл акты?
Нужно четкое описание каждого показателя и формула его расчета. В противном случае ждите сильнейших конфликтов и демотивации сотрудников, вплоть до ухода. Ведь возникает большое поле для субъективизма руководителя и обид работников.
Оглавление статьи/книги
Похожие страницы
- При копировании с жесткого диска на «флэшку» иногда появляется сообщение о дополнительной присоединенной информации, кот...
- 2.5. Разработка технического задания на проведение детального анализа рынка при работе над инновационным проектом. Основ...
- В дисках используется не NTFS, а я хочу защитить свои данные. Как быть?
- Вот уже в который раз при работе в сети появляется сообщение от других пользователей. Что это может быть?
- При запуске программы появляется сообщение Инструкция по адресу 0х77ddb1d1 обратилась к памяти по адресу 0x0080002c. Пам...
- При попытке установить принтер появляется сообщение Невозможно завершение операции. Подсистема печати недоступна. В чем ...
- Ключевые показатели работы категорийного менеджера
- Глава 4 Скрытое рекламное послание: как успешно продавать и не быть навязчивым
- Зачем вашей компании может быть нужен корпоративный блог?
- Не измеряются основные показатели воронки
- SEO-показатели
- Глава 7. От кликов к ценности: показатели для интернет-маркетинга № 11 – цена за клик, № 12 – конверсия по транзакциям, ...