Книга: От идеи до прибыли. Система продаж через интернет

Принцип 2. Продажи аутсорсить нельзя

Принцип 2. Продажи аутсорсить нельзя

Можно отдать на аутсорс технический отдел. Есть компании, которые могут делать сайты, программное обеспечение, работать с приложениями и различным софтом.

Можно отдать на аутсорс большой ряд маркетинговых задач: дизайн, копирайтинг, email-маркетинг.

А вот отдел продаж аутсорсить невозможно.

На рынке есть ряд компаний, которые предлагают такую услугу. Мы исследовали работу большинства из них и со многими пробовали работать.

В итоге мы пришли к пониманию, что мы платим не за отдел продаж, а за call-центр. И это большая разница.

В call-центре проводят просто информирование ваших клиентов. Операторы могут передавать какие-то детали, выставлять счет или отвечать на базовые вопросы. А вот выявить боль и потребность клиента, провести правильно презентацию товара или услуги, отработать все возражения, которые появляются – этого call-центр не сделает никогда.

Повторим то же, что говорилось выше: если бы это работало, то все давно уже отдали бы свои продажи на аутсорс и занимались стратегией и выстраиванием лояльности.

Представьте, что у вас есть продукт стоимостью 1000 долларов и кто-то его без проблем продает.

Каждый день. По 20 продаж.

И просто приносит вам 20 000 долларов каждый день.

Кто бы отказался от такого бизнеса?

Но, к сожалению, это невозможно.

Вот это и есть та сложность, которую вам нужно превратить в преимущество. Если вы построите хороший отдел продаж, то сразу же оставите позади всех возможных конкурентов.

Оглавление книги


Генерация: 0.513. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз