Книга: Сетевой Маркетинг. Система рекрутирования в Интернете

Landing page

Landing page

Одна из самых главных целей создания лендингов и одностраничников – сбор подписчиков для дальнейшего привлечения их к партнерству.

Лендинг стал неотъемлемым инструментом для бизнеса в Интернете – инфобизнеса, сетевого маркетинга и т. д. Сейчас создать лендинг намного проще, чем это было возможно еще 3–4 года назад. Им умели пользоваться только самые продвинутые маркетологи, так как его надо было уметь создавать самостоятельно или же платить огромные деньги за услуги специалиста.

Сейчас все это позволяют делать автоматизированные системы. Это очень хорошо и удобно, но в то же время появилось очень много некачественных лендингов, которые не работают и не приносят желаемого результата.

Ваша задача – научиться создавать лендинги так, чтобы они работали и приносили вам деньги.

Прежде чем создать качественный лендинг, необходимо:

1) четко понимать, для каких целей он нужен (продавать, рекрутировать, презентовать свой бизнес и т. д.).

2) хорошо изучить аудиторию (познакомиться со своими потенциальными клиентами).

Ваши цели и действия должны совпадать с желаниями вашей аудитории.

LENDING PAGE СОСТОИТ ИЗ ДВУХ ОСНОВНЫХ ЧАСТЕЙ – КОНТЕНТА (ТЕКСТА) И ДИЗАЙНА

Контент – самая важная часть. Работу над целевой страницей необходимо начинать с составления линии убеждения, подбора информации и убеждающих факторов, с написания грамотных, понятных, «продающих» текстов. Текст должен побуждать читателя к совершению соответствующего действия. С помощью контента вы доносите до человека информацию в левое полушарие, а с помощью дизайна – в правое.

Контент и дизайн должны дополнять и усиливать действия друг друга.

Общие принципы создания лендингов, которые можно применять всегда и везде

AIDA (ATTENTION INTEREST DESIRE ACTION) – ВИЖД (ВНИМАНИЕ ИНТЕРЕС ЖЕЛАНИЕ ДЕЙСТВИЕ)

Общая структура лендинга должна работать следующим образом.

1. Привлечение внимания. Должна возникнуть мотивация для дальнейшего ознакомления с информацией.

2. Интерес. Что-то должно заинтересовать человека настолько, чтобы он внимательнее изучил ваше предложение.

3. Желание. Он должен захотеть действовать (подписаться, получить что-то и т. д.).

4. Действие. Он должен сделать то, что предложено на вашей странице.

Все эти действия должны развиться в человеке при посещении первой страницы. Если первая страница вашего лендинга его не «зацепила», то дальше он не пойдет и, как бы красиво, грамотно и хорошо ни были оформлены последующие страницы, желаемого эффекта и результата вы не добьетесь.

Первый экран «Быть или не быть»

Формула для первого экрана: «Мы те, кого ты ищешь, и мы решим твою проблему лучше других».

Вы должны понимать, что человек попал к вам на страницу не случайно, а специально. Он пришел откуда-то: по ссылке из социальной сети, по рекламе, с форума и т. д. То есть с этой ссылкой связана какая-то информация, поиск которой заставил его по ней перейти и найти эту информацию. Значит, человек что-то ищет и ожидает решить какую-то свою проблему, перейдя по этой ссылке.

Значит, заходя на ваш сайт, человек сразу должен понять, что он находится именно там, где есть ответ на интересующий его вопрос. А ваша задача – в очень простой форме донести до него эту информацию.

Очень часто новички грешат излишней креативностью. Но в данном деле важна простота и понятность, особенно при первом знакомстве с вами, вашей компанией и продуктом.

Начиная с заголовка, все должно нести информацию, которая имеет однозначную интерпретацию, без двоякого смысла, без переносных значений, без преувеличений, преуменьшений и т. д.

Техника 4U

1. Usefulness (Полезность).

2. Ultra specificity (Ультраспецифичность).

3. Urgency (Срочность).

4. Uniqueness (Уникальность).

Если сделать заголовок, учитывая все эти четыре качества, он, несомненно, вызовет интерес.

ПРИМЕР

1. Заголовок без применения техники U4: «Недорогие камины в Москве с гарантией».

2. Применяем технику U4:

Полезность – Камины от 20 000 рублей. Ультраспецифичность – Гарантия 30 лет.

Срочность – Доставка в течение 3-х часов в любую точку Москвы.

Уникальность – Только в интернет-магазине «Очаг».

3. Получаем: Камины от 20 000 рублей. Гарантия 30 лет. Доставка в течение 3-х часов в любую точку Москвы. Только в интернет-магазине «Очаг».

Желательно также не использовать непрофессиональный креатив. Простота и ясность в таких случаях всегда выигрывает.

То есть заголовок – это фраза, которая дает очень четко понять, что именно здесь человек найдет то, что ему нужно, в самом привлекательном для него виде. Соответственно, у него – высокая мотивация, а у вас – высокие продажи.

Дизайн. Картинка, которая присутствует на вашем лендинге, не обязательно должна соответствовать тому, что вы предлагаете.

Это может быть просто красивый фон, гармонично сочетающийся со всей информацией, которая предлагается на странице.

На лендинге должно быть достаточно свободного пространства, чтобы страница не была перегружена, вся информация должна быть визуально доступной, картинки не должны мешать восприятию информации. Все мелочи должны быть учтены: шрифт, цвета, формы и т. д.

Лендинг имеет цель

1. Призыв к действию – главный элемент страницы.

2. Напишите конкретно, что человек получит и что ему для этого нужно сделать.

3. Все должно быть максимально просто и понятно и не вызывать лишних вопросов и двусмысленных трактовок.

4. Чем проще действие, тем чаще его будут совершать.

ПРИМЕР

1. «Подпишитесь и получите полезную книгу».

2. «Закажите бесплатную консультацию».

3. «Позвоните сейчас и получите скидку 20 %»·.

Запомните, что цель использования лендинга – это не продажа товара, а получение контакта клиента.

УБИРАЕМ ЛЮБЫЕ ВОЗМОЖНЫЕ ВОЗРАЖЕНИЯ

1. Слишком дорого/дешево. Донесите до человека ценность вашего предложения. Главный принцип – вы должны дать понять, что даете намного больше, чем просите взамен. Ваше предложение должно быть не слишком дорогим, но и не слишком дешевым.

2. Не доверяю. Вы должны уметь расположить к себе, чтобы человек доверял вам и, соответственно, вашему товару.

3. Не хочу разбираться. Ваше предложение не должно быть слишком сложным, чтобы человек заинтересовался им. Механизм работы с вами должен быть предельно понятен, чтобы у него не осталось пространства для страхов и сомнений.

4. Это не для меня. Ваше предложение должно быть актуальным.

Изучите все возражения ваших клиентов, и у вас сложится более объективная картина того, что нужно подкорректировать именно в вашем бизнесе.

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ

1. Элементы выгоды.

2. Элементы идентификации.

3. Элементы доверия.

4. Само предложение.

Посетив вашу страницу, человек должен испытать ощущение, что все это именно для него. Например, если ваш товар больше рассчитан на старшее поколение, на пенсионеров, а вы оформляете страницу в молодежном стиле, с применением современных модных приемов, с использованием молодежного сленга, то естественно, что человек пенсионного возраста не будет чувствовать себя уверенно и комфортно, находясь на вашей странице и изучая ваш товар. Вы должны говорить с человеком на его языке и использовать приемы, более понятные для него.

Не пишите объемные тексты на вашем лендинге. Люди стали читать все меньше и меньше – пишите суть, цифры, факты, ваши контактные данные, не «лейте воду».

Очень важно наличие отзывов. Отзывы должны быть настоящие, желательно с фотографиями. Но размещать фотографии без согласия человека запрещено.

Очень эффективным также считается элемент недосказанности. Не надо выкладывать на лендинг исчерпывающую информацию о вашей компании и ваших товарах. У людей должно появиться желание задать вам вопросы и узнать еще больше.

СПОСОБЫ УВЕЛИЧЕНИЯ КОНВЕРСИИ

1. Номер телефона 8 800 ххх хх хх. Наличие такого номера очень подкупает людей, плюс ко всему – вам могут звонить бесплатно со всех концов страны.

2. Наличие онлайн-консультанта (живое общение и моментальные ответы на вопросы).

3. Виджет обратного звонка.

4. Захват профилей ВКонтакте – подключение специального сервиса, который позволяет увидеть профили всех людей, которые заходили к вам на сайт.

5. Pop-up окна с горячим предложением. Главное, чтобы этих окон не было слишком много и чтобы они не мелькали слишком быстро, рискуя быть навязчивыми и вызвать раздражение.

6. Видео-инфографика позволяет ярко и красочно донести суть до людей с визуальным восприятием информации.

Контекстная реклама сайта

В контекстной рекламе вы платите за каждого клиента, который попадает на ваш сайт.

Стоимость зависит от наличия конкурентов в вашей нише. Если в вашей нише вообще нет конкурентов, для вас будут недорогие ставки за рекламу. Если же конкуренция достаточно высокая, то за свое место нужно будет побороться.

СИСТЕМЫ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ

1. Лндекс. Директ.

2. Google Adwords.

Чем отличается контекстная реклама от поисковой? Например, вы решили купить холодильник. Вы запрашиваете в поисковой системе слово «холодильник», просматриваете несколько вариантов, может быть, даже просто для интереса, а потом в течение нескольких дней или даже недель, заходя на различные сайты, вы замечаете, что вас в буквальном смысле преследует информация о холодильниках. Это и называется контекстной рекламой.

Когда вы принимаете решение запустить рекламу, вы должны решить, будете ли вы давать ее только в поиске для готовых клиентов, которые именно в данный момент хотят сделать покупку, или же вы хотите дать контекстную рекламу и «ловить клиента в более широкие сети», «преследуя» его еще пару недель.

ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ ЯНДЕКС.ДИРЕКТ И GOOGLE ADWORDS?

Яндекс. Директ – лидирующая система в России.

1. Большой охват потенциальных клиентов.

2. Не так «прозрачны» аукционы и ставки.

3. Медиапланирование – можно заранее просчитать, какую сумму вы потратите на рекламу.

4. Метрика – позволяет смотреть, по каким именно запросам люди заходили по вашей контекстной рекламе.

5. Целевой звонок – вы можете отследить, какие именно запросы пришли с данной поисковой системы.

Google Adwords – всемирная поисковая система.

1. Приблизительное медиапланирование.

2. Непрозрачный аукцион.

3. Более лояльная модерация, нежели в Яндексе.

4. Больше настроек.

5. Ниже цены.

6. В целом сложнее.

Планирование в Яндекс. Директ.

Несмотря на наличие медиапланирования, в Яндекс. Директ есть факторы, которые могут «сбить данные» (сезонность, появление новых конкурентов и т. д.).

ЧТО ТАКОЕ CTR И ПОЧЕМУ ЭТО ТАК ВАЖНО?

1. Сколько раз из 100 показов «кликнут» на ваше объявление. Исходя из CTR, Яндекс решает, какую ставку вам поставить. Чем чаще «кликают» на ваш сайт, тем выше у вас показатель CTR. Это своеобразный процент, и измеряется CTR в процентном соотношении. Если вас показали 100 раз, а «кликнули» 1 раз, то ваш CTR = 1. Если из 100 показов на вас «кликнули» 20 раз, то ваш CTR = 20.

2. Какой CTR считается хорошим.

3. Почему Яндексу выгодно ставить в верхние строчки компании с большим CTR.

Контекстная реклама – это когда Яндекс показывает вашу рекламу по тем запросам, которые вы сами ему предложили. Вы сами решаете, что Яндекс покажет вас именно по выбранным вами запросам. И когда человек в поиске задает один из таких запросов, Яндекс решает, показать вас выше или ниже ваших конкурентов. То есть для вас выгодно, чтобы ваш CTR был как можно выше, но ставку вы выбираете себе сами.

Прежде чем начать что-то рекламировать, необходимо определиться, какие слова должны быть ключевыми в вашей рекламе.

ПОДБОР СЛОВ (АНАЛОГИЧНО С SEO)

1. Как бы вы искали себя сами?

2. Синонимы к тем словам, которые вы подобрали изначально.

3. Хвосты и добавки (продающие слова – «купить», «заказать», «цена» и т. д.).

4. Конкуренты.

Самая грубая и распространенная ошибка всех, кто начинает работать с контекстной рекламой, – попытки привести пользователя на главную страницу своего сайта.

Если человек ищет холодильник, то перейдя по вашей ссылке, он должен попасть именно на ту страницу, на которой он может оформить покупку холодильника, даже если это 95-я страница вашего сайта.

Нужно ли под каждый запрос создавать отдельную страницу? – Нет. Необходимо указать как можно больше вариантов запросов именно для тех товаров, которые рекламируются на вашем сайте. Например:

1. Новогодние подарки.

2. Новогодние подарки оптом.

3. Новогодние подарки купить.

4. Новогодние подарки купить оптом.

5. Новогодние подарки заказать.

6. Новогодние подарки заказать оптом, и т. д.

Для любых технических, организационных и творческих работ вы можете нанять специалиста, который сделает все на профессиональном уровне, но подбором слов для поисковика должны заниматься именно вы. Никто лучше вас не знает ваш товар и не сможет правильно подобрать нужные словосочетания, чтобы максимально увеличить вашу популярность в поисковой системе.

1. Чем больше слов вы подберете, тем дешевле для вас будет стоить реклама.

2. Для того чтобы вы просто так не «сливали» бюджет, вам необходимо в обязательном порядке настроить все так, чтобы пользователь во время поиска при переходе по ссылке на ваш сайт сразу же попадал именно на ту страницу, на которой находится то, что он запросил. В противном случае это будет напрасная, моментальная трата денег с вашей стороны.

Продвижение сайта SEO

Когда вы задаете в любой поисковой системе интересующий вас запрос, то можете заметить, что первые 2–3 полученных результата на ваш запрос помечены словом «реклама». Это значит, что эти сайты платят за каждого человека, который по ним «кликнул»·. Такие же сайты, помеченные словом «реклама»·, есть и внизу каждой страницы, просто владельцы этих сайтов заплатили меньше.

Поисковая система дает возможность компаниям, которые не попали в основной список поиска на первой странице, заплатить за свое размещение. То есть те 2–3 компании, которые размещены в верхней части первой страницы и помечены словом «реклама»·, дают контекстную рекламу и платят за каждый «клик». Оплата может варьироваться от 5 до 1500 рублей за каждый «клик» в зависимости от различных факторов. А остальные компании, которые размещены на первой странице, но не помечены словом «реклама» и которые не платят за «клики»·, попали туда благодаря SEO-продвижению и чем больше на них «кликают», тем лучше для них.

SEO-продвижение – это сервис, благодаря которому компании условно бесплатно предлагаются в поисковой системе.

«Условно» – потому что на самом деле ничего бесплатного нет, для получения таких условий компания прикладывает немалые усилия и чаще всего эти усилия не вполне сопоставимы со стоимостью контекстной рекламы.

Как попасть в этот список и получать условно бесплатных посетителей своего сайта?

Еще несколько лет назад это было намного проще, чем сейчас. Тогда поисковые системы были еще не настолько развиты, и ими можно было манипулировать намного легче – достаточно было создать свой сайт, сделать неплохой контент и, так как конкуренция была еще не столь велика, можно было автоматически получить какую-то аудиторию.

Сейчас все по-другому. Если вы – владелец сайта, к вам обращаются с предложением за 20 000 рублей разместить ваш сайт в топе поиска по каким-то запросам, то, скорее всего, вас обманывают, потому что если еще несколько лет назад такие люди могли подключить платную покупку ссылок на ваш сайт, то сейчас это сделать невозможно.

Сейчас для того, чтобы получить в SEO какой-то трафик, необходимо работать на сайт.

КАКИЕ ФАКТОРЫ ВЛИЯЮТ НА ВАШ САЙТ?

1. Внутренние факторы (контент (тексты, фотографии), структура, скорость загрузки страницы); чем более уникальный у вас контент, тем лучше, не надо ничего ни у кого «воровать» – поисковик все видит.

Что же делать, если у вас есть интернет-магазин с товарами, которые уже есть в продаже в Интернете и, соответственно, есть их описание и изображение? Эту проблему можно решить с помощью отзывов посетителей сайта и покупателей. Отзывы наполнят страницу с описанием товара и таким образом текст будет уже считаться уникальным, не похожим на другие. Соответственно, поисковая система видит несколько сайтов с одинаковым товаром, но выделяет именно ваш сайт, потому что он содержит дополнительную уникальную информацию (текст, видео, фото) в виде отзывов. Таким образом ваш сайт получает некоторое преимущество перед сайтами ваших конкурентов.

2. Внешние факторы (ссылки на сайт, конкурентное окружение – наличие сайтов ваших конкурентов, которые продают такой же товар этой же компании). Чем сильнее ваши конкуренты, тем сложнее вам будет продвинуть свой сайт. Ваша задача – изучить, насколько ваши конкуренты сильнее вас. Если вы учтете все ошибки и недочеты, которые увидите на сайтах ваших конкурентов, то, скорее всего, вы их опередите.

3. Поведенческие факторы (как ведет себя пользователь на вашем сайте). Чем дольше человек находится на вашем сайте и чем внимательнее изучает информацию, тем выше оценивается его поведенческий фактор.

На все факторы можно умело влиять. Главное – грамотно поставить цель техническому специалисту вашего сайта и думать прежде всего о том, чтобы ваш сайт был удобен для пользователей.

Чтобы постоянно быть в топе поиска, надо регулярно модернизировать свой сайт, обновлять информацию, улучшать технические параметры (скорость загрузки) и т. д.

С ЧЕГО НАЧАТЬ? СЕМАНТИКА ВАШЕГО САЙТА

1. Запросы бывают навигационные, информационные, коммерческие.

Пример: «Наполеон» – на такой неоднозначный запрос поисковая система дает различные ссылки – и про великого полководца, и про рецепты одноименного торта.

2. Wordstat.yandex.ru (Яндекс Вордстат).

Этот сервис поможет вам узнать статистику запросов на определенную тематику за определенный период времени. Но есть один нюанс – при запросе определенного слова можно получить результаты и по прямому его значению, и по переносному. Например, слово «шуба» – если сервис показывает, что за последний месяц было 20 000 000 запросов по этому слову, это значит, что пользователи могли интересоваться как норковыми шубами, так и рецептом блюда «сельдь под шубой»·. Если интересующее вас слово выделить кавычками, будет показана более точная статистика. Если же вы продаете шубы, то для вас наиболее интересными будут, соответственно, запросы со словосочетанием «купить шубы».

Если вам предлагают очень дорогое продвижение по высокочастотным запросам, то стоит отказаться, так как оно не очень эффективно. Такие высокочастотные запросы, самые дорогие, как правило, не являются продающими. Ведь, согласитесь, никто не покупает билеты под словом «билеты». Обычно запрашивают фразу «билет из… в…».

Ваша задача – в любой теме максимально сузить и как можно конкретнее обозначить вашу потребность: если вы хотите купить норковую шубу, надо сделать запрос в поиске «купить норковую шубу», а не просто задать слово «шубы»·.

Существует три вида запросов:

1) высокочастотный («Шубы»);

2) среднечастотный («Купить шубу»);

3) низкочастотный («Купить шубу из стриженой норки в Москве»).

Продвижение по низкочастотным запросам – это самый дешевый, доступный и эффективный способ продвижения. Наша задача – набрать как можно больше низкочастотных запросов.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ИЗ ПОИСКОВОЙ СИСТЕМЫ

1. Структура должна зависеть от спроса.

2. Листинги – как способ продвижения. Выясняйте потребности и создавайте под них страницы.

Для максимальной выгоды при продвижении сайта необходимо собрать тематическую информацию, чтобы понять, как ищут определенный товар пользователи, и создать как можно больше страниц, отвечающих данному запросу. При создании этих страниц постарайтесь сделать так, чтобы они имели свой уникальный контент, чтобы ничего не повторялось и не копировалось с сайтов ваших конкурентов.

АНАЛИТИКИ. СЧЕТЧИКИ. КАК УВИДЕТЬ, ЧЕГО ВЫ В ИТОГЕ ДОБИЛИСЬ?

1. Яндекс Метрика, Google analytics – с помощью этих сервисов вы можете узнать:

а) сколько человек было сегодня на сайте;

б) откуда они пришли (из поисковиков, из рекламы);

в) по каким запросам они пришли;

г) как они себя вели на сайте (сколько страниц просмотрели, оставили ли заявку).

2. Какие данные нам нужны?

Прежде чем приступать к рассылке сайта, необходимо учесть всю информацию о SEO-продвижении.

Оглавление книги