Книга: Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов
Эмоционально бедная коммуникация
Эмоционально бедная коммуникация
Текст не только сложен для восприятия, он еще очень плохо подходит для передачи эмоций. Конечно, в любой текст можно привнести чувства, это, в общем, не фокус. Вот только одна проблема – все ли поймут этот текст? Нет! И тогда весь заряд эмоций, вложенный в текст, пропадет напрасно.
В обычной жизни мы решаем эту проблему невербально: улыбками, рукопожатиями, смехом, пантомимой или, может быть, маской ужаса – все эти эмоции зрители распознают сразу и безошибочно. В Интернете у нас нет никакой возможности использовать весь этот арсенал. Для частичного решения этой проблемы, как костыли, все чаще используются смайлики, все больше и больше, входя уже в обиход взрослой части аудитории. Однако и они лишь слегка облегчают коммуникацию, но не заменяют живую мимику и интонации.
В процессе рекламной коммуникации через Интернет также сложно передавать эмоции: для этого не слишком много средств. Видеоролики, фотографии, баннеры – все это может передавать эмоции, но основное содержание Сети – это все же текст.
Чтобы не строить коммуникацию, которая изначально обречена на провал, выстраивайте систему, нацеленную на логическую, «разговорную» коммуникацию. Выстроенная таким образом система коммуникаций с целевыми группами будет иметь гораздо больше шансов на успех, поскольку она будет гораздо лучше соответствовать модели общения в Сети.
- Глава 2 Поколение y и его отношение к публичным коммуникациям
- Глава 4 Коммуникация посредством товарных выкладок
- Часть 1 Start Game. От развлечений – к коммуникациям
- 3.1. Сексуальный подтекст и двусмысленности в коммуникациях невербальная эротическая символика
- Часть 2 Коммуникация, привлечение, интерактив
- Психологическое воздействие в маркетинговых коммуникациях
- Глава VII. Управление маркетинговыми коммуникациями
- Говори на языке диаграмм: пособие по визуальным коммуникациям
- Навык уровня – невербальная коммуникация
- «Generation M» Игровая коммуникация для кинофильма по произведению Виктора Пелевина
- 2.2.1. Коммуникация при личной продаже и повседневном общении
- Четкая и эффективная коммуникация