Книга: Аакер о брендинге. 20 принципов достижения успеха

Глава 10

Глава 10

1 Эта модель процесса точек взаимодействия взята из книги, написанной Scott M. Davis и Michael Dunn, Building the Brand Driven Business («Создание ведущего брендом бизнеса»), Сан-Франциско: Jossey-Bass, 2002.

2 Emma K. Macdonald, Hugh N. Wilson и Umut Konus, A New Tool Radically Improves Marketing Research («Новый инструмент радикально улучшает маркетинговые исследования»), Harvard Business Review, сентябрь 2012, с. 103–108.

3 Alex Rawson, Ewan Duncan, Conor Jones, The Truth About Customer Experience («Правда об опыте покупателей»), Harvard Business Review, сентябрь 2013, с. 90–99.

4 G. Lafley, Ram Charan, The Game-Changer («Фактор, изменяющий правила игры»), Нью-Йорк: Crown Business, 2008, с. 39–40.

5 Richard J. Harrington и Anthony, K. Tjan, Transforming Strategy One Customer at a Time («Качественно новая стратегия одного клиента»), Harvard Business Review, март 2008, с. 62–72.

Оглавление книги


Генерация: 0.086. Запросов К БД/Cache: 0 / 0
поделиться
Вверх Вниз