Книга: Больше денег от вашего бизнеса: скрытые методы увеличения прибыли
Приходите еще — получите пряник
Приходите еще — получите пряник
Если клиент сделал покупку и ушел от вас, получив скорее положительные, чем неприятные впечатления от нашей фирмы, есть шанс, что он вернется к вам, когда ему снова понадобится этот товар или услуга. А чтобы у клиента была причина обратиться именно к вам, а не к конкурентам, надо пообещать ему какой-то «пряник», который он получит при следующем визите.
Что может послужить вам в качестве такого «пряника»? Вот об этом мы сейчас и поговорим.
Содержание
Оглавление статьи/книги
- Дело сделано? Нет, дело только начинается!
- Можно ли вернуть клиента?
- Одноразовый клиент
- Эпизодический клиент
- Регулярный клиент
- Вот тебе первая выгода…
- Кесарю — кесарево, слесарю — слесарево
- Приходите еще — получите пряник
- Подарочные купоны на фиксированную сумму
- Накопительные подарки
- Накопительные скидки
- Чтобы клиент не скучал
- Другие азартные игры
- Накопительные льготы и бонусы
- Пара слов о других «пряниках»
- Используйте «инстинкт завершения»
- Страсть к коллекционированию
- Шаг за шагом к цели
- Простой способ удвоить доход
- Разбудите «спящего» клиента
- Оправдание звонка
- «Только сегодня, проездом из Парижа…»
- Собираем кубики вместе
- Поздравления с напоминанием
- «Повторить?»
- Назначьте дату заранее
- «Фирменная газета»
- Конкурсы комплиментов
- На 101%
- «Клуб верных клиентов»
- Почему клиенты не возвращаются?
- Работать плохо — невыгодно
- К кому возвращаются клиенты?
- Бег к кассе с препятствиями
- О пользе жалоб и предложений
- Проверка после покупки
- Исследование удовлетворенности клиентов
- Контрольная закупка
- Что дает вам контрольная закупка?
- Проверка на лояльность
- Стоит прочитать
- Дополнение 1. Вводите стандарты, будьте предсказуемы
- Дополнение 2. Метод двух вопросов
- Дополнение 3. У клиента есть гордость
Похожие страницы
- 1.1.4. Еще немного терминов
- HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффектив...
- Как выбрать сетевое размещение?
- Размещение публикаций в сетевых СМИ
- Стоимость размещения рекламы
- Вещественные типы
- Еще о создании пользовательских меню
- Перемещение по диалоговым окнам
- Настройка оповещений
- Использование оповещений
- Освещение
- С чего начать, если у вас еще нет рекламы?