Книга: Getting Real

Чего не хотят

Чего не хотят

Спросите людей, чего они не хотят

Большинство обзоров программного обеспечения и вопросов исследований сосредоточено вокруг того, что люди хотят от продукта. «Какая особенность отсутствует?» «Если вы могли добавить только одну вещь, чем это должно быть?» «Что сделало бы этот продукт, более полезным для вас?»

Что на обратной стороне монеты? Почему не спрашивают людей, чего они не хотят? «Если вы могли убрать одну особенность, что это было бы?» «Что вы не используете?» «Что делаете дольше всего?»

Больше «не» в вопросах. Иногда лучшее, что вы можете сделать для клиентов — опустить какую-нибудь функцию.

Новшества приходят из сказанного «нет»

Новшества приходят из сказанного «нет» тысячи вещам, чтобы убедиться в том, что мы не пойдем неправильным путем или не сделаем слишком много. Мы всегда смотрим на новые рынки, в которые могли бы войти, но, только говоря «нет», можем сосредоточиться на вещах, которые действительно важны.

— Steve Jobs, CEO, Apple ( from The Seed of Apple's Innovation)

Оглавление книги


Генерация: 0.016. Запросов К БД/Cache: 0 / 0
поделиться
Вверх Вниз