Книга: Российская реклама в лицах
«А поцеловать?»
«А поцеловать?»
Честно говоря, я не очень понимала, зачем этим занималась. Просто было интересно.
А сейчас понимаешь?
Да еще как! Чтобы изучать потребителей, для кого мы работаем. Ой, сама себе даю подзатыльник. Потребителей изучать нельзя. Нужно изучать людей, а уж они вполне могут потреблять.
А то реклама в глазах некоторых рекламистов становится новой религией. Нет бога, кроме бренда, и рекламист – пророк его. Соответственно, поклонение брендам превращает потребителей в адептов.
Ты не согласна?
Абсолютно не согласна. Пожалуйста, если это кому-то надо, пусть делают из людей фанатиков. Мне же манипулирование людьми не нравится. Зачем мне толпами манипулировать? Мне бы с двумя близкими справиться.
А в чем роль рекламы по-твоему?
Я – уборщик в офисе бизнеса. Ну, может быть, не уборщик, а офис-менеджер. Разгрести на столе, разложить по полочкам. Вот у нас в конторе офис-менеджер. Тактам не только удобно, но и приятно работать. Принесла аромалампу, цветочки расставила. Приходишь утром злой – а тут лесом пахнет, и цветочки на твоем столе.
То есть рекламист должен и цветочки предложить?
Несомненно. Но в качестве бонуса. Главное, конечно, порядок навести. Но и цветочки тоже главное. Помнишь, как в полуприличном анекдоте: «А поцеловать?»
(Для понимания контекста напоминаем упомянутый полуприличный анекдот. Приехал на ферму специалист по искусственному осеменению, сделал свою работу, сел в машину, чтоб уезжать. А коровы обступили и не дают прохода. Он опустил стекло, одна из коров морду просунула и печально спросила: «А поцеловать?» – Прим. авт.)
Так вот, потребителя надо еще и поцеловать.
От первого лица
…Нужно не просто коллекционировать фактики, но пытаться приводить их в систему…
…Я изо всех сил пытаюсь полюбить тех, для кого работаю. Ну, потребителя-то легко полюбить. Клиента иногда тяжелее. Но надо пытаться, не может в нем все быть плохо…
…«Клиент – козел. Потребители – тупые задницы. Мы сделали клевую штуку, а они не догоняют!» Я абсолютно против таких подходов…
- Патент-раскраска и дочка на замену
- МГУ: Ломоносов – в лаптях, Морозова – в калошах
- Лингвистическая стилистика: не делать нового Пушкина, а понять старого
- «А поцеловать?»
- Все мы – лохи с улицы
- Долой пирамиды?
- Поговорим о хорошем. Реклама компании Nike
- Три книжки – и ты маркетолог
- Из Magic Box – в… Magic Box!
- Читатель читателю глаз не выклюет
- В части «Прочее»
- Любовь к потребителю: профессионализм или нетрадиционная рекламная ориентация? Ирина Морозова
- Лингвистическая стилистика: не делать нового Пушкина, а понять старого
- Патент-раскраска и дочка на замену
- В части «Прочее»
- Подготовка к геймификации
- Листинг 11.2. Динамическое заполнение данными элемента управления TreeView
- Классификация подсознательных процессов
- 29. «Оплата по факту использования». Платите только за то, чем воспользовались
- Какие инструменты, используемые в частном секторе, могут с успехом использоваться в государственном секторе?
- Стоит ли делать приёмочное тестирование частью спринта?