Книга: E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство
Вариант 3. Спросить при оформлении заказа
Вариант 3. Спросить при оформлении заказа
Оформляя заказ в интернет-магазине, покупатель как никогда заинтересован указывать верную информацию. Едва ли кто-то сомневается, надо ли указывать верный физический адрес при заказе холодильника. А значит, магазин получает дополнительную, на 99,99 % верную информацию о подписчике. В форму заказа можно добавить несколько вопросов, ответы на которые не повлияют на качество сервиса, но предоставят вам еще немного сведений для составления портрета клиента (например, дату рождения, пол; хотя последнее часто можно определить по имени и фамилии клиента).
Что делать, если у вас не интернет-магазин? Аккумулировать информацию о клиентах. Часть хранится в 1С у вашего бухгалтера, часть – в CRM у менеджеров по продажам, а часть – на сайте заказчика. Ищите и найдете.
В рамках этого варианта вероятность получить неверную информацию практически исключена. Если, конечно, вы в целях «экономии времени» сами не придумаете чего-нибудь о подписчике вместо того, чтобы посмотреть на сайте.
- 6.2. Типичные ошибки при проведении программ продвижения и варианты их устранения
- 4. Варианты операций соединения
- 2.6.2. Выбор вариантов бронирования услуг контрагентов
- Приложение 1 Варианты учебных заданий
- 2.6.2. Варианты программы, полученые путем переупорядочивания предложений и целей
- Варианты дополнительных предложений
- Другие варианты подключения
- 2.3. МЕТОДЫ СИНТЕЗА ВАРИАНТОВ РЕАЛИЗАЦИЙ ПРОГРАММ
- Инварианты класса и семантика ссылок
- Варианты отображения значков в Проводнике
- Мини-вариант задачника
- Агрессивный и консервативный варианты производственного конвейера